職位描述
VIP客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、客服的日常統(tǒng)籌管理；
2、客服模塊的人員管理及崗位工作落實(shí)檢查工作；
3、客服模塊的月度工作總結(jié)及匯報(bào)；
4、日常突發(fā)事件的處理及溝通協(xié)調(diào)工作；
5、制定年度工作計(jì)劃及培訓(xùn)的工作計(jì)劃安排；
6、與業(yè)務(wù)模塊接口人對(duì)接，聽取甲方意見，進(jìn)行專項(xiàng)交流，提出合理化建議，并不斷提升員工服務(wù)意識(shí)和工作狀態(tài)；
崗位要求：
1、大專學(xué)歷以上，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目或行政后勤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、良好溝通能力，具備服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌客服模塊，管理能力強(qiáng)
1、客服的日常統(tǒng)籌管理；
2、客服模塊的人員管理及崗位工作落實(shí)檢查工作；
3、客服模塊的月度工作總結(jié)及匯報(bào)；
4、日常突發(fā)事件的處理及溝通協(xié)調(diào)工作；
5、制定年度工作計(jì)劃及培訓(xùn)的工作計(jì)劃安排；
6、與業(yè)務(wù)模塊接口人對(duì)接，聽取甲方意見，進(jìn)行專項(xiàng)交流，提出合理化建議，并不斷提升員工服務(wù)意識(shí)和工作狀態(tài)；
崗位要求：
1、大專學(xué)歷以上，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目或行政后勤經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、良好溝通能力，具備服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌客服模塊，管理能力強(qiáng)
工作地點(diǎn)
江夏區(qū)小米武漢科技園一期-東門萬科物業(yè)
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深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國超140個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節(jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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