職位描述
包吃包住酒店/民宿
【智選品牌前廳經(jīng)理】
1、負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)作、員工配置及設(shè)備保養(yǎng)，就部門(mén)提升服務(wù)水平及質(zhì)量，增加酒店?duì)I收，降低成給出合理建議。
2、監(jiān)督前廳部員工的工作表現(xiàn)，確保為客人提供迅捷，熱情和個(gè)性化的服務(wù)。
3、監(jiān)控前臺(tái)客房每日價(jià)格，確保使酒店達(dá)到最優(yōu)的入住率和平均房?jī)r(jià)，以使酒店的收入最大化。
4、熟悉公安機(jī)關(guān)頒布的賓館酒店業(yè)入住登記法規(guī)，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行，確保酒店前臺(tái)登記入住合規(guī)。
5、負(fù)責(zé)酒店社交媒體反饋維護(hù)工作，熟悉各OTA平臺(tái)評(píng)分規(guī)則。
6、代表酒店處理日常賓客投訴，積極熱情地解答賓客的疑問(wèn)并與客戶建立良好的賓客關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)酒店洲際會(huì)員招募工作，并按會(huì)員章程執(zhí)行洲際會(huì)員入住相關(guān)禮遇落實(shí)。
8、負(fù)責(zé)前廳部考勤工作、監(jiān)督部門(mén)員工的紀(jì)律和行為表現(xiàn)。
9、監(jiān)督前廳部培訓(xùn)工作，并負(fù)責(zé)員工定期培訓(xùn)工作的執(zhí)行，有效的培養(yǎng)、發(fā)展員工。
10、熟悉前廳消防、緊急事件處理程序，保障賓客和員工的安全。
11、組織前廳的日常工作會(huì)議，回顧總結(jié)調(diào)整前廳部的工作情況，傳達(dá)新的工作指示和安排。
崗位要求：
1.國(guó)際連鎖酒店同崗位一年以上，英語(yǔ)口語(yǔ)佳，善于溝通，處理投訴
2.大專以上學(xué)歷
福利待遇：
薪資7-8K
包食宿
生日福利
節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)
鯉城區(qū)泉州中駿商城4幢3至8層
相似職位
- 前廳經(jīng)理7000-9000元
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職位發(fā)布者
陳文霞/人事
昨日活躍立即溝通
泉州夢(mèng)想熙源酒店管理有限公司泉州夢(mèng)想熙源酒店管理有限公司成立于2019年3月18日，由福建諾達(dá)投資有限公司和泉州市開(kāi)源置業(yè)集團(tuán)有限公司共同出資籌建，屬于國(guó)企和民企合資聯(lián)營(yíng)的一家商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)及資產(chǎn)升級(jí)改造管理的置業(yè)公司。公司投資方向包含酒店、長(zhǎng)租公寓、餐飲業(yè)、寫(xiě)字樓、物業(yè)管理。國(guó)企實(shí)力+民企活力，不僅盤(pán)活國(guó)有存量閑置資產(chǎn)，更提高了國(guó)有資本配置和運(yùn)行效率，優(yōu)化國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局，增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力，也有效催生企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)力。公司發(fā)展歷程：2019年3月，公司加盟了洲際集團(tuán)旗下智選品牌，成立了第一家品牌酒店——泉州中心智選假日酒店。2023年2月收購(gòu)開(kāi)達(dá)公寓拓展長(zhǎng)租公寓。2023年3月，開(kāi)源公寓托管運(yùn)營(yíng)，拓展長(zhǎng)租公寓板塊：橙際公寓城東店和橙際公寓江南店。2025年5月，泉州浮橋智選假日酒店即將開(kāi)業(yè)。2024年底，洲際旗下高端品牌泉州中心逸衡酒店即將開(kāi)業(yè)。洲際旗下逸衡品牌專注客人的健康飲食、舒心睡眠、隨心運(yùn)動(dòng)、成就高效：舒心睡眠：逸衡酒店的舒心睡眠體系助賓客放松身心，積蓄能量，煥活一新，元?dú)鉂M滿。隨心運(yùn)動(dòng)：從“活力館”到客房健身區(qū)，賓客總能在逸衡酒店找到適合自己的運(yùn)動(dòng)方式，逸衡的員工也深諳運(yùn)動(dòng)之道，可以幫助您輕松收獲自在隨心的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。健康飲食：逸衡酒店提供豐富多樣、美味與健康均衡的繽紛美食，在白天為賓客充能煥活，在夜晚助賓客休憩放松。成就高效：逸衡酒店提供舒適亮麗的公區(qū)和客房環(huán)境，助賓客高效完成工作，成就更多可能。
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