【智選品牌前廳經(jīng)理】
崗位職責(zé):
1. 監(jiān)督并檢查服務(wù)員清潔的房間及周圍的衛(wèi)生,關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù),保持房間清潔的標(biāo)準(zhǔn)。檢查房間設(shè)施,布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔,確??腿擞闷氛J褂谩C刻炫c布草房核對(duì)布草數(shù)量。
2.隨時(shí)掌控、了解客房的房態(tài),查看有無(wú)特別的客人,如貴賓、特殊客人、會(huì)員等來(lái)訪,如有需要及時(shí)預(yù)先安排房間清潔和設(shè)施到位,定期抽查客房衛(wèi)生清潔,及時(shí)將最新的房態(tài)報(bào)告,房間的狀況與前廳部保持密切的聯(lián)系。
3.每日查閱主管、領(lǐng)班的工作交接簿,以達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)達(dá)到客人滿意程度,保證運(yùn)作的順暢,不斷改進(jìn),提升員工的工作技能技巧知識(shí);
4.關(guān)注并跟進(jìn)各個(gè)房間的工程維修,處理客人的投訴以及要求。跟進(jìn)員工的工作表現(xiàn)及分配。做好每天的檢查記錄,包括服務(wù)員的工作表5、協(xié)助管家完成客房部每天的工作計(jì)劃及安排,負(fù)責(zé)檢查預(yù)期到達(dá)或在住客人的房間,保持較高的清潔標(biāo)準(zhǔn)。向上司匯報(bào)有關(guān)員工的工作表現(xiàn)及隨時(shí)報(bào)告任何突發(fā)事件并做好記錄。確保所有的潛在的和事實(shí)的安全隱患要及時(shí)匯報(bào)和更正。
6.熟悉所有部門的消防、緊急事件處理和炸彈處理程序。確保所有的緊急方案都經(jīng)過(guò)演練,實(shí)施和加強(qiáng)以保護(hù)客人和員工的安全。
7.負(fù)責(zé)編制部門年度工作計(jì)劃和預(yù)算,并做分解和執(zhí)行;
崗位要求:
1.對(duì)標(biāo)酒店同崗位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)(國(guó)際酒店除外)
2.做事積極,勤快,可靠等
福利待遇:
薪資7-8K
包食宿
生日福利
節(jié)日福利