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崗位職責(zé)：
1. 監(jiān)督并檢查服務(wù)員清潔的房間及周圍的衛(wèi)生，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，保持房間清潔的標(biāo)準(zhǔn)。檢查房間設(shè)施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確保客人用品正常使用。每天與布草房核對布草數(shù)量。
2.隨時掌控、了解客房的房態(tài)，查看有無特別的客人，如貴賓、特殊客人、會員等來訪，如有需要及時預(yù)先安排房間清潔和設(shè)施到位，定期抽查客房衛(wèi)生清潔，及時將最新的房態(tài)報告，房間的狀況與前廳部保持密切的聯(lián)系。
3.每日查閱主管、領(lǐng)班的工作交接簿，以達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)達(dá)到客人滿意程度，保證運(yùn)作的順暢，不斷改進(jìn)，提升員工的工作技能技巧知識。
4.關(guān)注并跟進(jìn)各個房間的工程維修，處理客人的投訴以及要求。跟進(jìn)員工的工作表現(xiàn)及分配。做好每天的檢查記錄，包括服務(wù)員的工作表。
5、協(xié)助管家完成客房部每天的工作計劃及安排，負(fù)責(zé)檢查預(yù)期到達(dá)或在住客人的房間，保持較高的清潔標(biāo)準(zhǔn)。向上司匯報有關(guān)員工的工作表現(xiàn)及隨時報告任何突發(fā)事件并做好記錄。確保所有的潛在的和事實(shí)的安全隱患要及時匯報和更正。
6.熟悉所有部門的消防、緊急事件處理和炸彈處理程序。確保所有的緊急方案都經(jīng)過演練，實(shí)施和加強(qiáng)以保護(hù)客人和員工的安全。
7.負(fù)責(zé)編制部門年度工作計劃和預(yù)算，并做分解和執(zhí)行。

崗位要求：
1.對標(biāo)酒店同崗位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)（國際酒店除外）
2.做事積極，勤快，可靠等