福利待遇:6-10K+提成+獎(jiǎng)金,單休,有社保
崗位職責(zé):
1、用戶對(duì)接與拓展:負(fù)責(zé)與社區(qū)團(tuán)購(gòu)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、寶媽等 40 歲以上目標(biāo)用戶群體建立并維護(hù)緊密聯(lián)系,通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行溝通交流,了解他們的需求、偏好和消費(fèi)習(xí)慣,為其提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案,不斷拓展用戶資源,擴(kuò)大用戶群體。
2、活動(dòng)策劃與執(zhí)行:針對(duì) 40 歲以上銀發(fā)用戶群體的特點(diǎn)和需求,策劃并組織各類線下引流活動(dòng),如社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)、親子互動(dòng)活動(dòng)(面向?qū)殝尲皫薜你y發(fā)人群)、健康養(yǎng)生講座等。
負(fù)責(zé)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和后期跟進(jìn),確?;顒?dòng)效果,提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率,引導(dǎo)用戶關(guān)注線上商城并完成下單。
3、門店日常運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)線下門店的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括門店的陳列布置、商品管理、庫(kù)存管理、員安排等,確保門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的購(gòu)物環(huán)境。
注重門店的服務(wù)質(zhì)量,為 40 歲以上用戶提供貼心、專業(yè)的服務(wù),提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。
4、數(shù)據(jù)收集與分析:定期收集門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行分析和總結(jié),為門店的運(yùn)營(yíng)策略和線上商城的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,及時(shí)調(diào)整門店的運(yùn)營(yíng)策略和活動(dòng)方案。
5、合作與協(xié)調(diào):與公司內(nèi)部的線上運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、客服等部門保持密切溝通和協(xié)作,及時(shí)反饋用戶需求和門店運(yùn)營(yíng)情況,共同推進(jìn)線上線下融合的引流工作。與社區(qū)、供應(yīng)商等外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,爭(zhēng)取更多的資源和支持。
6、用戶反饋處理:及時(shí)處理用戶的反饋和投訴,建立用戶反饋機(jī)制,不斷改進(jìn)門店的服務(wù)和產(chǎn)品,提升用戶的忠誠(chéng)度和口碑。關(guān)注銀發(fā)用戶群體的特殊需求和關(guān)注點(diǎn),提供更加貼心、便捷的服務(wù)。
崗位要求:
1、有社區(qū)團(tuán)購(gòu)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、寶媽、網(wǎng)格員等資源優(yōu)先;
2、有門店管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)1-3年以上;
3、有想法有干勁兒有激情;
4、供應(yīng)鏈資源等優(yōu)先;
5、在電商行業(yè)、銀發(fā)賽道做過(guò)的優(yōu)先;
上班地址:成都市武侯區(qū)龍井西街109號(hào)