一、基本信息
1. 招聘崗位:教育咨詢實(shí)習(xí)生
2. 工作地點(diǎn):成都市青羊區(qū)/金牛區(qū)(自行選擇)
3. 工作時(shí)間:周一至周天 9:00-18:00(含1.5h午休),周休一天(根據(jù)業(yè)務(wù)需求偶爾調(diào)休,可調(diào)休補(bǔ)假)
4. 招聘人數(shù):15人
5. 實(shí)習(xí)周期:3-6個(gè)月(可根據(jù)畢業(yè)時(shí)間調(diào)整,表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉(zhuǎn)正)
二、崗位職責(zé)
1. 整理成都本地教育政策(如升學(xué)政策、中考/高考改革)、課程體系、學(xué)員案例等咨詢資料,確保信息實(shí)時(shí)更新;
2. 接待家長(zhǎng)/學(xué)生的線下咨詢或線上咨詢(含電話、微信),介紹課程優(yōu)勢(shì)、學(xué)習(xí)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),初步匹配客戶需求;
3. 記錄咨詢臺(tái)賬(含客戶信息、需求點(diǎn)、疑問、跟進(jìn)計(jì)劃),每日提交主管審核,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
4. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)開展招生活動(dòng)(如校區(qū)開放日、線上直播),負(fù)責(zé)客戶引導(dǎo)、信息登記、活動(dòng)復(fù)盤資料整理;
5. 跟進(jìn)潛在客戶,定期發(fā)送課程動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)技巧,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化,維護(hù)基礎(chǔ)客戶關(guān)系。
三、任職要求
1. 2024-2025屆應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)不限(教育類、市場(chǎng)營(yíng)銷類、心理學(xué)類專業(yè)優(yōu)先);
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí),能快速理解客戶需求,有耐心解答疑問;
3. 熟悉基礎(chǔ)辦公軟件(Word、Excel、PPT),能獨(dú)立完成資料排版、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
4. 了解成都本地教育市場(chǎng)(如中小學(xué)分布、主流培訓(xùn)機(jī)構(gòu))者優(yōu)先;
5. 能適應(yīng)成都本地工作節(jié)奏,接受偶爾的招生活動(dòng)加班(可調(diào)休);
6. 無(wú)不良征信記錄,無(wú)違法違紀(jì)行為,能提供在校成績(jī)單或?qū)嵙?xí)證明(如有)。
四、薪資待遇與福利
1. 薪資結(jié)構(gòu):月薪2000-4000元(基礎(chǔ)工資1800元+績(jī)效工資200-2200元,績(jī)效根據(jù)咨詢量、客戶轉(zhuǎn)化率、臺(tái)賬完整性考核);
2. 住宿福利:免費(fèi)提供員工宿舍(4-6人間,配備床、衣柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器,拎包入住,水電費(fèi)包);
3. 餐飲福利:免費(fèi)提供餐食(食堂統(tǒng)一就餐,四葷四素一湯標(biāo)準(zhǔn));
4. 培訓(xùn)福利:入職后提供7天崗前培訓(xùn)(含成都教育政策、咨詢技巧、客戶管理),配備1對(duì)1資深咨詢導(dǎo)師帶教;
5. 其他福利:實(shí)習(xí)滿3個(gè)月可開具官方實(shí)習(xí)證明,表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)(轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn),享受節(jié)日福利)。