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更新于 8月6日

客服專員

6000-7000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服全白班非工作時間內(nèi)接聽非工作時間內(nèi)回復(fù)微信
崗位職責: 1、及時回復(fù)工作群里的問題,包括非工作時間內(nèi)(含周末、節(jié)假日、晚上等); 2、接聽售后400客服電話,包括非工作時間內(nèi)(含周末、節(jié)假日、晚上等); 3、記錄產(chǎn)品售后問題; 4、將售后問題派單給工程師; 5、協(xié)助工程師處理售后問題; 6、收、發(fā)充電樁配件,記錄并登記造冊。 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,電子類、電力類專業(yè)優(yōu)先; 2、性格良好,能夠耐心接聽、記錄客訴問題; 3、有過1年以上400電話接聽經(jīng)驗; 4、學(xué)習(xí)能力強,有上進心;
5、再次強調(diào)(這是硬性條件):愿意在周末、節(jié)假日、晚上接聽工作電話、常關(guān)注工作微信群并及時回復(fù)問題; 6、熟練使用辦公軟件; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

工作地點

深圳寶安區(qū)商宇科技園A3棟5樓

職位發(fā)布者

袁斌/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo小藍快充新能源科技(深圳)有限公司
小藍快充新能源科技(深圳)有限公司是一家專注于智慧社區(qū)、智慧園區(qū)、智慧停車領(lǐng)域的充電樁產(chǎn)品及綜合能源整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè),核心產(chǎn)品包括:電動汽車充電樁、電動二輪車充電樁/充電柜及充電停車一體化運營管理EMS SAAS平臺等。公司堅持“多產(chǎn)品、跨平臺融合”趨勢方向,創(chuàng)新型的把二輪車充電、電動汽車充電、智慧停車和智慧能源集成到一個運營管理平臺,并且,和各大主流智慧停車、充電運營平臺實現(xiàn)了互聯(lián)互通。公司推行產(chǎn)品標準化、流程標準化及服務(wù)標準化。嚴格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標準,建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)流程和體系,持續(xù)改善產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)。公司堅持以奮斗者為本,群體奮斗、群體成功團建理念,采用"事業(yè)合伙人"機制,不拘一格廣泛吸納人才;持續(xù)加強"技術(shù)創(chuàng)新+模式創(chuàng)新"雙輪創(chuàng)新驅(qū)動,積極進取,不斷夯實公司可持續(xù)發(fā)展的根基。公司秉承“產(chǎn)品鏈接世界”企業(yè)愿景,踐行"篤行、勵新、開放、共贏"核心價值觀,“讓社區(qū)充電更安全、更智能、更便捷、更環(huán)?!逼髽I(yè)使命,致力于成為“目的地充電”產(chǎn)品技術(shù)源頭和領(lǐng)先的解決方案提供商、服務(wù)商,為客戶、用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、可靠的系統(tǒng)、靈活的合作方式和便捷周到的服務(wù)。
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