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更新于 8月6日

客服專員

6000-7000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服全白班非工作時(shí)間內(nèi)接聽(tīng)非工作時(shí)間內(nèi)回復(fù)微信
崗位職責(zé): 1、及時(shí)回復(fù)工作群里的問(wèn)題,包括非工作時(shí)間內(nèi)(含周末、節(jié)假日、晚上等); 2、接聽(tīng)售后400客服電話,包括非工作時(shí)間內(nèi)(含周末、節(jié)假日、晚上等); 3、記錄產(chǎn)品售后問(wèn)題; 4、將售后問(wèn)題派單給工程師; 5、協(xié)助工程師處理售后問(wèn)題; 6、收、發(fā)充電樁配件,記錄并登記造冊(cè)。 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,電子類、電力類專業(yè)優(yōu)先; 2、性格良好,能夠耐心接聽(tīng)、記錄客訴問(wèn)題; 3、有過(guò)1年以上400電話接聽(tīng)經(jīng)驗(yàn); 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有上進(jìn)心;
5、再次強(qiáng)調(diào)(這是硬性條件):愿意在周末、節(jié)假日、晚上接聽(tīng)工作電話、常關(guān)注工作微信群并及時(shí)回復(fù)問(wèn)題; 6、熟練使用辦公軟件; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)商宇科技園A3棟5樓

職位發(fā)布者

袁斌/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo小藍(lán)快充新能源科技(深圳)有限公司
小藍(lán)快充新能源科技(深圳)有限公司是一家專注于智慧社區(qū)、智慧園區(qū)、智慧停車領(lǐng)域的充電樁產(chǎn)品及綜合能源整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè),核心產(chǎn)品包括:電動(dòng)汽車充電樁、電動(dòng)二輪車充電樁/充電柜及充電停車一體化運(yùn)營(yíng)管理EMS SAAS平臺(tái)等。公司堅(jiān)持“多產(chǎn)品、跨平臺(tái)融合”趨勢(shì)方向,創(chuàng)新型的把二輪車充電、電動(dòng)汽車充電、智慧停車和智慧能源集成到一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),并且,和各大主流智慧停車、充電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。公司推行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)流程和體系,持續(xù)改善產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)。公司堅(jiān)持以?shī)^斗者為本,群體奮斗、群體成功團(tuán)建理念,采用"事業(yè)合伙人"機(jī)制,不拘一格廣泛吸納人才;持續(xù)加強(qiáng)"技術(shù)創(chuàng)新+模式創(chuàng)新"雙輪創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),積極進(jìn)取,不斷夯實(shí)公司可持續(xù)發(fā)展的根基。公司秉承“產(chǎn)品鏈接世界”企業(yè)愿景,踐行"篤行、勵(lì)新、開(kāi)放、共贏"核心價(jià)值觀,“讓社區(qū)充電更安全、更智能、更便捷、更環(huán)保”企業(yè)使命,致力于成為“目的地充電”產(chǎn)品技術(shù)源頭和領(lǐng)先的解決方案提供商、服務(wù)商,為客戶、用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、可靠的系統(tǒng)、靈活的合作方式和便捷周到的服務(wù)。
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