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更新于 8月20日

4s店事故專員

9000-18000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車輛查勘定損保險理賠核價核損商用車乘用車
工作職責(zé)
1.對接事故車主,了解事故情況,協(xié)助客戶報案、定損,指導(dǎo)客戶收集理賠所需資料(如事故認(rèn)定書、保單、行駛證等)。
2.與保險公司溝通協(xié)調(diào),推進(jìn)定損流程,確保定損項目和金額合理,保障公司維修利益及客戶權(quán)益。
3.向客戶解釋定損結(jié)果、維修方案及費用明細(xì),解答客戶關(guān)于理賠、維修的疑問,爭取客戶在店維修。
4.跟進(jìn)事故車輛的維修進(jìn)度,及時向客戶反饋,確保維修過程順利,提升客戶滿意度。
5.負(fù)責(zé)事故車輛維修后的結(jié)算工作,協(xié)調(diào)保險公司理賠款到賬,處理可能出現(xiàn)的理賠糾紛。
6.維護(hù)與保險公司相關(guān)人員的合作關(guān)系,優(yōu)化理賠流程,提高事故車業(yè)務(wù)效率。
任職要求
1.具備一定的汽車構(gòu)造知識,了解車輛維修流程及保險理賠相關(guān)政策、法規(guī)。
2.溝通能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)客戶、保險公司及維修車間之間的關(guān)系。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,能承受一定的工作壓力,具備良好的客戶服務(wù)意識。
4.持有駕照,有相關(guān)汽車銷售、維修或保險理賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

成都武侯區(qū)上汽大通四川總店

職位發(fā)布者

李敏/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo四川順屹嘉汽車貿(mào)易有限公司
四川順屹嘉汽車貿(mào)易有限公司位于成都市武侯區(qū)武興路588號華勛汽車工業(yè)園區(qū)內(nèi),是銷售與服務(wù)一體的汽車4S店,本公司注冊資金500萬,主要經(jīng)營上汽大通品牌銷售與服務(wù),公司設(shè)有銷售部、網(wǎng)銷部、渠道部、大客戶部、市場部、財務(wù)部、行政部、客服部、售后部、綜合部等部門。公司堅持“以科學(xué)管理創(chuàng)效益、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展”的宗旨,實行低成本、低利潤、高服務(wù)的營銷策略來爭取客戶,占領(lǐng)市場,針對市場找差距,找對策,對用戶實施“三滿意”政策,即“質(zhì)量滿意、服務(wù)滿意、價格滿意”,以客戶需求為向?qū)В贫ㄟm應(yīng)市場變化的營銷方針,滿足不同客戶群體的需求,積極挖掘潛在客戶。四川順屹嘉汽車貿(mào)易有限公司是一家集“汽車銷售、售后維修”等業(yè)務(wù)為一體的汽車貿(mào)易有限公司,為廣大客戶提供全方位的服務(wù)。公司秉承“以人為本,誠信經(jīng)營”的企業(yè)理念,始終把“客戶滿意度”作為工作的核心,以誠信、合法、公正、平等互利的原則進(jìn)行經(jīng)營,注重公司的整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展,以最快捷、最專業(yè)的服務(wù)來滿足客戶全方位的需求,打造廣大客戶心目中最認(rèn)可的汽車銷售服務(wù)公司。公司目前下屬經(jīng)銷商10余家,后續(xù)將不斷通過整合等方式擴(kuò)大區(qū)域,擴(kuò)大市場份額及占有率,采取“橫向聯(lián)合、縱向打通”的戰(zhàn)略,圍繞汽車銷售、售后、租賃、貿(mào)易服務(wù)等環(huán)節(jié),逐步形成買車、賣車、租車、修車、驗車等完整的汽車銷售服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,提供新車銷售、汽車金融、裝潢用品、售后服務(wù)、二手車置換與銷售、快修連鎖、汽車零配件和養(yǎng)護(hù)品銷售等服務(wù),并通過互聯(lián)網(wǎng)電商,構(gòu)建線上線下一體化、全方位的汽車產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈,打造高效、便捷的汽車生活服務(wù)平臺。
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