崗位職責:
1.熟悉拼多多基本操作流程及一般的辦公軟軟件操作,引導顧客購買,主要負責商品銷售工作。
2、負責客戶的咨詢,為客戶著想,為客戶提供專業(yè)建議,促成客戶成交。
3、負責客戶的購買以及售后工作,包括問題處理以及安撫,退換跟進,倉庫協(xié)調等。
崗位要求:
1、打字快,60字/分鐘以上,熟悉電腦綜合操作,快速回復客服咨詢,提升響應效率。
2、溝通能力強,懂得揣摩客戶心思,根據(jù)具體要求和客戶狀態(tài)及時調整溝通方式。
3、有較強的執(zhí)行力和團隊合作精神,有強烈的 上進心。
4、溝通過程中要能夠發(fā)現(xiàn)問題,記錄問題,總結反饋給運營。
上班時間:
冬季時間:早8:30--午11:40 下13:00--晚17:30(8小時工作制)
夏季時間:早8:30--午11:40 下13:30--晚18:00
休息時間:單休
薪資福利:
基本薪資+提成+社保+福利