1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶反饋的質(zhì)量問題,及時(shí)響應(yīng)并妥善解決客戶抱怨;
2、撰寫8D報(bào)告,配合客戶開展廠內(nèi)稽核,并完成稽核問題的整改與報(bào)告提交;3、統(tǒng)計(jì)分析客戶退貨產(chǎn)品,推動(dòng)相關(guān)部門制定改善措施,并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效;4、具有對產(chǎn)品不良原因做出一定判斷和分析的能力,要懂SMT、DIP;
5、協(xié)助推進(jìn)制程質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,提升產(chǎn)品良率與客戶滿意度;
6、定期匯總典型質(zhì)量問題,提出預(yù)防性改進(jìn)方案,降低重復(fù)問題發(fā)生風(fēng)險(xiǎn);
7、傳遞內(nèi)外部品質(zhì)信息,確??绮块T溝通高效順暢;