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崗位職責：
1、體系建設
1.1協(xié)助建立規(guī)范、高效的招商、營運管理體系并優(yōu)化完善；
1.2推動各項管理規(guī)章、制度、流程的執(zhí)行落地，并根據實際營運狀況進行修改建議；
1.3擬定各項管理辦法及緊急事件處理程序。
2、運營管理
2.1負責租戶的日常管理與服務工作，確保營運效果與各項經營指標的達成。
2.2根據項目實際情況，統(tǒng)籌開發(fā)多種經營各項資源，確保公司利益最大化；
2.3依據項目總體營運情況及市場情況，制訂項目提升計劃與商戶幫扶計劃，負責與重點商戶的溝通洽談工作；
2.4保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，創(chuàng)造優(yōu)質購物環(huán)境；
2.5負責處理顧客（租戶及消費者）投訴,并制訂改進計劃,提升消費者滿意度;
2.6協(xié)助市場推廣活動的落實和協(xié)調，提升項目與品牌的市場美譽度。
3、部門內部管理
3.1負責本部門員工的培訓、考核、團隊建設和管理；
3.2負責對部門工作流程、制度、員工管理方案等文件的審核；
3.3負責部門與各部門工作溝通、協(xié)調及公司各項決策的傳達與安排指揮；
3.4負責部門工作目標的合理分配與調整，對內統(tǒng)籌協(xié)調各成員工作，確保各項工作按時有序進行；
3.5培養(yǎng)部門員工職業(yè)道德與業(yè)務技巧，提高企業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)。
任職條件：
1、本科及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)，8年以上工作經驗， 5年以上相關崗位工作經驗，2年以上同崗位經驗，能熟練運用計算機基本辦公軟件、CAD軟件。
2、熟悉購物中心整體運作流程、主要環(huán)節(jié)及相關業(yè)務知識；有較強的市場感知能力、能敏銳地把握市場/行業(yè)動態(tài)與發(fā)展趨勢，熟悉相關法律知識，具備較豐富的招商管理知識和一定的品牌資源。
3、較強的團隊管理能力，較強的溝通協(xié)調能力、解決問題能力、學習創(chuàng)新能力、商務談判能力、資源統(tǒng)籌能力、誠信、責任、追求卓越。