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拼多多工單外呼客服
1.受理一線客服升級的輿情工單，通過電話外呼聯(lián)系消費者，解決消費者在平臺購物產(chǎn)生的售后問題及等交易糾紛投訴問題；
2.安撫客戶情緒，及時處理和回饋；
3.記錄和跟進用戶反饋，提升服務(wù)效率和滿意度。
招聘要求：
1. 年齡在22-35周歲之間，大專及以上學(xué)歷（有客服經(jīng)驗可放寬至高中/中專），不接受實習(xí)生，入職必須提供畢業(yè)證和學(xué)信網(wǎng)截圖；中專必須提供畢業(yè)證原件
2. 具有2年以上工作經(jīng)驗，并有一年及以上電商售后電話客服/工單投訴客服等經(jīng)驗；
3. 電腦打字速度40字/分鐘；
4. 普通話標準、表達流暢，思路清晰，具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識；
5. 具備較強的抗壓能力及投訴處理能力；
6. 接受職場手機管控制度、輪班排休制、法定假排班制。
7. 本人及家屬有開淘寶京東拼多多等網(wǎng)店的，甲方風(fēng)控可能不通過
薪資待遇：（面試自選）
月休8天:2600（基本薪資）+400（全勤獎）+1300（績效）+激勵+獎金，綜合月薪4300～6500元
月休6天:3000（基本薪資）+400（全勤獎）+1300（績效）+激勵+獎金，綜合月薪4700～7000元
工作時間：9：00-18：00，月排休6天或8天
培訓(xùn)周期：8天，80元/天
法定假：全年法定假11天，法定假排休，法定當天上班計3倍基本薪資或還休