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工作職責 1、培訓落地：通過線上、線下等多形式開展培訓授課落地，內容涵蓋業(yè)務生態(tài)范圍內各維度業(yè)務及文化知識； 2、課程開發(fā)：根據隊伍需求開展培訓調研，協助開發(fā)制式及非制式主題課程或案例，并用多元化工具編譯輸出，搭建并完善整體課程體系； 3、培訓分析：具備結果導向思維，跟進訓前訓后各相關數據分析，具備定義-測量-分析-改善-控制的優(yōu)化思路； 4、項目運作：根據業(yè)務發(fā)展，參與/推動/發(fā)起各類試點或優(yōu)化專項并跟進階段產出，推進內外部協同溝通，共同達成項目目的； 5、講師管理：內部全職/兼職培訓師選、用、育、勵、汰全流程跟進及規(guī)范化運作、信息維護； 6、領導交辦的其他工作。 職位要求 1、本科及以上學歷，不限專業(yè)，出行、教育類相關行業(yè)優(yōu)先考慮； 2、具備2年以上業(yè)務團隊培訓或相關工作經驗 3、有電話客服或銷售團隊管理經驗優(yōu)先 4、性格開朗，形象氣質佳，普通話標準，表達富有感染力 5、抗壓力強，具備較強的執(zhí)行力及組織協調能力，思維敏捷、臨場應變能力強； 6、具備PPT、EXCEL等辦公軟件使用能力。