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崗位職責
1. 商家增長與維護
負責寵物店、寵物酒店等商家的運營、維護及管理，制定分層運營策略（S級/A級/B級商家運營方案）
通過數(shù)據(jù)監(jiān)控商家關鍵指標（如訂單量、復購率、響應時長等），針對性制定提頻策略，提升平臺依賴度
2. 社群化運營賦能
借鑒私域運營方法，搭建商家社群運營體系：社群激活：策劃周期性主題活動（如“寵物洗護技巧直播”“爆品選品會”），提升商家粘性內(nèi)容孵化：輸出運營SOP（如朋友圈話術(shù)模板、客戶維系技巧），幫助商家提升私域轉(zhuǎn)化能力
3. 培訓與資源整合
開發(fā)寵物商家培訓課程，周期性組織線上沙龍，聯(lián)動平臺資源（流量扶持、活動坑位），推動商家參與大促，實現(xiàn)GMV增長
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化
定期分析商家經(jīng)營數(shù)據(jù)，輸出《商家運營月報》，提煉高翻單商家的可復制打法?；谕袋c優(yōu)化合作規(guī)則（如結(jié)算周期、流量分配機制），提升雙方合作效率
崗位要求
1、必備條件
2年以上社群運營/商家運營經(jīng)驗，有寵物行業(yè)或者知識付費行業(yè)背景優(yōu)先
熟悉社群運營全鏈條（拉新→激活→變現(xiàn)→傳播），能復用教育行業(yè)“高互動+高轉(zhuǎn)化”模式到B端運營
數(shù)據(jù)敏感，擅長通過Excel/BI工具分析指標，輸出優(yōu)化策略
極強的溝通說服力，能快速獲取商家信任并推動配合
2、加分項
有寵物行業(yè)資源（門店、供應鏈、KOL），或自身為養(yǎng)寵人士
3、軟性素質(zhì)
目標導向：對商家GMV增長、復購率提升有強驅(qū)動力
用戶思維：能代入商家視角，理解經(jīng)營痛點