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客服專員

5000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服投訴客服
工作時間:輪班,月休6天
早班:07:50-12:30 14:00-18:20
中班:12:30-17:10 18:00-22:00
晚班:21:30-次日8:00(中間輪休2h,2-3個月只需輪7-8天)
福利:入職購買社保/節(jié)假日雙倍薪資/年終獎/帶薪年假/每年1-3次團建/每月下午茶

崗位職責:
1、負責解答用戶的產品售后咨詢,接聽熱線電話;
2、 負責處理客戶投訴、解答相關產品使用問題
3、建立對話術流程Q&A提出優(yōu)化建議;

任職要求:
1、有售后客服經驗優(yōu)先,熟悉客服崗位工作流程,有服務意識;
2、熟悉辦公軟件,包括Word、Excel、PPT等辦公軟件;
3、具備良好的口頭表達及溝通能力;
4、工作勤奮,高效細致,責任心強,良好的團隊協(xié)作精神。
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工作地點

東莞南城街道三元里社區(qū)眾創(chuàng)金融街1棟27層

職位發(fā)布者

杜女士/HR

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公司Logo東莞市華輝信息技術有限公司
東莞市華輝信息技術有限公司成立于2012年5月,是東莞市支付行業(yè)的領軍企業(yè),是國內最具完善規(guī)模的支付行業(yè)綜合服務商。華輝公司自成立以來,通過完善的經營管理體系與市場教育扶持體系,不僅致力于讓每一位員工和合作代理商擁有自己的創(chuàng)新與發(fā)展空間,同時還利用堅實的后臺服務體系,充分發(fā)揮每一位員工的積極性,主動性與創(chuàng)造性,幫助從業(yè)人員真正實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。
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