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崗位職責(zé)：
1.以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)；
2.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)項(xiàng)目全盤物業(yè)的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，為項(xiàng)目營(yíng)收的第一責(zé)任人，按物業(yè)合同約定，按時(shí)收取項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)，制定項(xiàng)目成本預(yù)算及支出計(jì)劃；
3.負(fù)責(zé)獨(dú)立核算項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況、服務(wù)質(zhì)量等趨勢(shì)分析、預(yù)測(cè)，并定期對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行情況進(jìn)行匯總、分析、上報(bào)；積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理，做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建；
5.組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營(yíng)造項(xiàng)目和諧氛圍，有利于加強(qiáng)日常管理；
6.組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成；
7.經(jīng)公司授權(quán)代表公司處理對(duì)外政府職能部門的關(guān)系，公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維護(hù)。