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更新于 6月4日

房地產(chǎn)項(xiàng)目客服經(jīng)理

1.4-1.7萬
  • 北京大興區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責(zé): 1、對(duì)公司在建項(xiàng)目進(jìn)行全周期項(xiàng)目客戶端風(fēng)控工作,組織開展項(xiàng)目示范區(qū)開放、開盤、銷售期、工地開放日、交付的全周期客戶端風(fēng)險(xiǎn)排查工作,跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)整改、關(guān)閉情況; 2、組織開展項(xiàng)目品質(zhì)巡檢、產(chǎn)品缺陷總結(jié),把控項(xiàng)目產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì); 3、配合工程管理部,提升項(xiàng)目維修及時(shí)性、維修服務(wù)滿意度。 4、項(xiàng)目業(yè)主群維護(hù)、客戶輿情監(jiān)督,項(xiàng)目危機(jī)事件處理。 5、參與老項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督,完成老項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃,聯(lián)合物業(yè)完成老業(yè)主滿意度提升; 6、聯(lián)合物業(yè)、營銷完成項(xiàng)目社區(qū)運(yùn)營、社群建設(shè)工作,定期開展社群活動(dòng),培養(yǎng)粉絲客戶。 7、對(duì)月度、年度客戶滿意度指標(biāo)進(jìn)行分解,制定項(xiàng)目整體客戶滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行; 8、配合部門負(fù)責(zé)人對(duì)年度部門kpi指標(biāo)進(jìn)行有效分解,針對(duì)性制定全年指標(biāo)完成計(jì)劃。

工作地點(diǎn)

北京大興區(qū)興城之星

職位發(fā)布者

王先生/分公司人力資源負(fù)責(zé)人

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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中建三局城市投資運(yùn)營有限公司(原中建三局投資公司),堅(jiān)持運(yùn)營城市夢(mèng)想、建設(shè)美麗中國的發(fā)展理念,聚焦城市投資運(yùn)營,以區(qū)域聯(lián)動(dòng)為導(dǎo)向,帶動(dòng)高端基礎(chǔ)設(shè)施、綜合開發(fā)和資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,為城市可持續(xù)發(fā)展提供綜合解決方案,堅(jiān)定不移朝“中建頂尖、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先”的城市投資運(yùn)營集團(tuán)企業(yè)奮進(jìn)。
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