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用戶運營應(yīng)屆生(J10035)

5000-6000元
  • 濟南歷城區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人
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職位描述

C端用戶社群運營
崗位職責:
1、私域用戶運營：負責微信社群、企微1v1、朋友圈等內(nèi)容策劃與日常運營，制定寵物主題互動活動；
2、通過精細化分層運營（如新用戶引導(dǎo)、高價值用戶維護）提升用戶留存與復(fù)購；
3、直接與寵物主人溝通，收集養(yǎng)寵痛點、產(chǎn)品反饋，并輸出用戶畫像分析報告；
4、協(xié)助團隊解決用戶咨詢難題，優(yōu)化服務(wù)話術(shù)與SOP流程；
5、監(jiān)控社群活躍度、轉(zhuǎn)化率、用戶滿意度等數(shù)據(jù)，提出運營策略調(diào)整建議；
6、聯(lián)動內(nèi)容團隊產(chǎn)出養(yǎng)寵干貨（圖文/短視頻），協(xié)同團隊推動用戶需求落地。
培養(yǎng)計劃：100天培養(yǎng)期
輪崗機制：拓展訓(xùn)練（7天）→客戶滿意部（23天）→ 私域分銷部（70）→ 定崗；
寵物行業(yè)專屬培訓(xùn)：養(yǎng)寵專業(yè)知識、用戶行為分析、私域裂變玩法等。
1、基本薪資+績效薪資+提成+獎金；繳納五險一金；
2、豐富的部門團建活動、產(chǎn)品福利、節(jié)假日福利；
3、完善的帶薪培訓(xùn)、一對一導(dǎo)師制，耀目大學帶你快速成長；
4、快速發(fā)展的平臺，完善的晉升通道，每年1-2次的晉升調(diào)薪機會；
5、舒適的辦公環(huán)境，90、00后團隊工作氛圍積極活躍包容互助；
6、上班時間9:00-18:00，午休1.5小時，周末大小周，法定節(jié)假日正常休息。
任職要求:
1、2024/2025屆?？萍氨究飘厴I(yè)生，市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、熱愛寵物，熟悉常見犬貓品種、養(yǎng)寵知識，有寵物飼養(yǎng)經(jīng)驗加分；
3、溝通力強，喜歡與人打交道，具備共情能力，能快速建立用戶信任感；
4、數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力較強，有一定的數(shù)據(jù)營銷思維；
5、耐心細致、抗壓能力強，具有強烈的客戶思維及銷售意愿，能適應(yīng)靈活的社群用戶響應(yīng)節(jié)奏。
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工作地點

山東省濟南市歷城區(qū)高新區(qū)經(jīng)十路7000號漢峪金谷內(nèi)(近鳳凰路)濟南媒體港大廈20層凱銳思

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