職位描述
管理經(jīng)驗投訴客服物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
成都市-成華區(qū)-成都成華民興二路139號
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職位發(fā)布者
高源杰/人事經(jīng)理
立即溝通
四川志誠保安服務(wù)有限公司四川志誠保安服務(wù)有限公司成立于2019年，位于成都市金牛區(qū)，是一家專注于保安服務(wù)與物業(yè)管理的綜合性企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋保安服務(wù)、物業(yè)維修、交通管理、環(huán)境維護(hù)等多元領(lǐng)域，為企事業(yè)單位提供安全防范、設(shè)施運(yùn)維及后勤保障等一體化解決方案，服務(wù)場景覆蓋商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)及公共設(shè)施等多個領(lǐng)域。經(jīng)過五年發(fā)展，公司已形成專業(yè)化服務(wù)體系，擁有近千名經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的安保及工程技術(shù)人員。管理團(tuán)隊核心成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗，其中項目經(jīng)理文興成曾任職于知名安保企業(yè)，主導(dǎo)過多個大型項目運(yùn)營。公司通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與智能化管理工具，持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率，目前已為成都及周邊地區(qū)數(shù)十家客戶提供長期穩(wěn)定的安保及物業(yè)管理支持。企業(yè)堅持“責(zé)任為先、服務(wù)為本”的運(yùn)營理念，注重團(tuán)隊專業(yè)化建設(shè)與規(guī)范化管理，定期開展崗位技能培訓(xùn)與應(yīng)急演練。通過科學(xué)排班體系與完善的后勤保障機(jī)制，公司為員工提供穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展平臺，致力于打造西南地區(qū)具有競爭力的現(xiàn)代安保服務(wù)品牌。
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