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更新于 3月30日

物業(yè)客服主管

6000-8000元
  • 成都成華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗投訴客服物業(yè)管理企業(yè)服務專業(yè)技術(shù)服務
崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗,其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點

成都市-成華區(qū)-成都成華民興二路139號

職位發(fā)布者

高源杰/人事經(jīng)理

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公司Logo四川志誠保安服務有限公司
四川志誠保安服務有限公司成立于2019年,位于成都市金牛區(qū),是一家專注于保安服務與物業(yè)管理的綜合性企業(yè)。公司主營業(yè)務涵蓋保安服務、物業(yè)維修、交通管理、環(huán)境維護等多元領(lǐng)域,為企事業(yè)單位提供安全防范、設(shè)施運維及后勤保障等一體化解決方案,服務場景覆蓋商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)及公共設(shè)施等多個領(lǐng)域。經(jīng)過五年發(fā)展,公司已形成專業(yè)化服務體系,擁有近千名經(jīng)嚴格培訓的安保及工程技術(shù)人員。管理團隊核心成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗,其中項目經(jīng)理文興成曾任職于知名安保企業(yè),主導過多個大型項目運營。公司通過標準化服務流程與智能化管理工具,持續(xù)提升服務響應效率,目前已為成都及周邊地區(qū)數(shù)十家客戶提供長期穩(wěn)定的安保及物業(yè)管理支持。企業(yè)堅持“責任為先、服務為本”的運營理念,注重團隊專業(yè)化建設(shè)與規(guī)范化管理,定期開展崗位技能培訓與應急演練。通過科學排班體系與完善的后勤保障機制,公司為員工提供穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展平臺,致力于打造西南地區(qū)具有競爭力的現(xiàn)代安保服務品牌。
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