有豐富的高級(酒店)餐廳服務(wù)、管理與培訓(xùn)經(jīng)驗,相貌端正,溝通能力強(qiáng),善于與人溝通與對內(nèi)培訓(xùn),對于擺臺、收餐、洗杯、禮儀、紅酒等都有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗。
崗位職責(zé):
- 確保餐廳的運營順利進(jìn)行,包括服務(wù)質(zhì)量、食品質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理和監(jiān)督。
- 協(xié)助餐廳經(jīng)理安排員工的工作任務(wù)和班次安排,確保員工的工作效率和團(tuán)隊協(xié)作。
- 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),及時處理員工的問題和投訴。
- 負(fù)責(zé)餐廳的開閉店工作,包括準(zhǔn)備開店前的準(zhǔn)備工作和關(guān)閉店鋪后的清潔和整理工作。
- 確保餐廳的庫存管理和物品采購工作,及時補(bǔ)充和更新所需的食材和用品。
- 處理顧客的投訴和意見,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保顧客的滿意度和忠誠度。
- 協(xié)助餐廳經(jīng)理制定和執(zhí)行營銷策略,促進(jìn)餐廳的銷售和業(yè)績增長。
- 遵守餐廳的各項規(guī)章制度和安全規(guī)定,確保餐廳的安全和衛(wèi)生環(huán)境。
- 協(xié)助餐廳經(jīng)理進(jìn)行員工考核和績效評估,提出改進(jìn)建議和建議。
- 協(xié)助處理餐廳的日常財務(wù)管理和報表統(tǒng)計工作,確保餐廳的經(jīng)營狀況良好。