崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)生態(tài)業(yè)務(wù)管理:負(fù)責(zé)精品附件、家充樁、保險(車險/非車險)、服務(wù)產(chǎn)品、備件五大板塊的銷
售目標(biāo)達(dá)成及利潤管理。
2. 促販活動執(zhí)行與規(guī)劃:推動各業(yè)務(wù)板塊廠端政策、活動相關(guān)落地,主導(dǎo)用戶中心自主活動制定。
3. 過程質(zhì)量管控:按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作,監(jiān)督協(xié)調(diào)所屬各部門的日常工作,監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)(KPI),識別風(fēng)險并持續(xù)優(yōu)化,努力做到用戶滿意度最大化。
4. 跨部門協(xié)同:聯(lián)動銷售、交付、服務(wù)、市場等部門,確保業(yè)務(wù)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
5. 供應(yīng)商及合規(guī)管理:管理下轄各業(yè)務(wù)板塊安裝、銷售服務(wù)商等外部伙伴,確保服務(wù)合規(guī)性與質(zhì)量;
6. 績效管理:制定并實(shí)施各業(yè)務(wù)板塊的績效考核體系,確保各業(yè)務(wù)板塊明確目標(biāo)并達(dá)成業(yè)績。定期評估各
團(tuán)隊(duì)和個人績效,提供反饋與改進(jìn)建議,激勵團(tuán)隊(duì)士氣。
任職要求:
5年以上豪華品牌(含主流新勢力品牌)售后管理或銷管理經(jīng)驗(yàn)。
? 具備2-3項(xiàng)業(yè)務(wù)直接管理經(jīng)驗(yàn)(精品附件/保險/充電樁/服務(wù)產(chǎn)品/備件);
? 具備銷售目標(biāo)管理能力;
? 精通業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與質(zhì)量管理方法論(如數(shù)據(jù)分析、KPI監(jiān)控、PDCA);
? 具備良好的服務(wù)意識、擅長整合資源,驅(qū)動跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
? 本科及以上學(xué)歷,車輛工程、工商管理或市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。