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崗位職責(zé) 1. 制定運(yùn)營策略：根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定電商平臺(tái)的整體運(yùn)營策略和計(jì)劃，包括產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣、用戶增長等方面。 2. 店鋪管理：負(fù)責(zé)電商店鋪的日常運(yùn)營，包括商品上架、促銷活動(dòng)設(shè)置、頁面優(yōu)化等，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和銷售業(yè)績的提升。 3. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控和分析電商平臺(tái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案，以提高運(yùn)營效率和銷售效果。 4. 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)和管理電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，組織培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 5. 營銷推廣：制定并執(zhí)行電商平臺(tái)的營銷推廣計(jì)劃，包括廣告投放、社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化等，提高店鋪的知名度和曝光率，吸引更多潛在客戶。 6. 客戶關(guān)系管理：關(guān)注客戶需求和反饋，制定客戶服務(wù)策略，提高客戶滿意度和忠誠度，處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 任職要求 1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上電商運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的電商項(xiàng)目運(yùn)營案例者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能：熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和流程，精通數(shù)據(jù)分析工具，具備良好的營銷策劃和推廣能力。 4. 團(tuán)隊(duì)管理能力：具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，能夠有效地激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 5. 溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門進(jìn)行有效的合作和協(xié)調(diào)，推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。 6. 創(chuàng)新能力：具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和思維能力，能夠不斷探索新的運(yùn)營模式和營銷方法，提升電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。