職位描述
售前客服售后客服淘寶倒班制電子商務(wù)日化
職位描述
無銷售性質(zhì)，暫不招居家、異地客服，無經(jīng)驗(yàn)勿擾謝謝！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)淘寶/拼多多/京東/抖音/快手等店鋪的售前/售后工作，處理買家反饋、退換貨、丟件、破包以及質(zhì)量問題等售后問題。
2、熟悉各平臺規(guī)則和流程，能夠熟練使用各平臺客服軟件與客戶進(jìn)行溝通，耐心回答客戶的問題，具備獨(dú)立解決問題的能力。
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題，日均接待量300-700。
任職資格：
1、21-35歲，有責(zé)任心，工作認(rèn)真；
2、良好的溝通能力和靈活的應(yīng)變能力，性格沉穩(wěn)、善于傾聽，能換位思考；
3、打字速度在40~50個(gè)字/分鐘及以上的；
4、有美妝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、打字速度快優(yōu)先錄用。
工作時(shí)間：
白班08:00-16:00 坐班
晚班16:00-24:00居家辦公（周休一天）
薪資福利待遇：
1、底薪+績效+獎金 綜合到手 4-6k
2、工作環(huán)境整潔，完善的晉升機(jī)制
1、負(fù)責(zé)淘寶/拼多多/京東/抖音/快手等店鋪的售前/售后工作，處理買家反饋、退換貨、丟件、破包以及質(zhì)量問題等售后問題。
2、熟悉各平臺規(guī)則和流程，能夠熟練使用各平臺客服軟件與客戶進(jìn)行溝通，耐心回答客戶的問題，具備獨(dú)立解決問題的能力。
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題，日均接待量300-700。
任職資格：
1、21-35歲，有責(zé)任心，工作認(rèn)真；
2、良好的溝通能力和靈活的應(yīng)變能力，性格沉穩(wěn)、善于傾聽，能換位思考；
3、打字速度在40~50個(gè)字/分鐘及以上的；
4、有美妝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、打字速度快優(yōu)先錄用。
工作時(shí)間：
白班08:00-16:00 坐班
晚班16:00-24:00居家辦公（周休一天）
薪資福利待遇：
1、底薪+績效+獎金 綜合到手 4-6k
2、工作環(huán)境整潔，完善的晉升機(jī)制
工作地點(diǎn)
沈陽沈河區(qū)前海人壽金融中心
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職位發(fā)布者
周女士/人事行政經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
沈陽三匠電子商務(wù)有限公司沈陽三匠電子商務(wù)有限公司，成立于2019年4月，是一家進(jìn)口美妝護(hù)膚等日用品線上零售的先鋒企業(yè)，除在互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺有著全國行業(yè)排名前五十的店鋪外，公司在杭州分別設(shè)有品牌分銷及線上推廣的兩處分公司。公司自成立以來，不斷創(chuàng)新，快速成長發(fā)展，擁有專業(yè)的客服、營銷、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，致力于為女性消費(fèi)者提供最具性價(jià)比的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)。未來兩年，公司將以嚴(yán)格選品、優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)人才、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)為己任，繼續(xù)健康、高速發(fā)展?，F(xiàn)將面向社會招賢納士，一經(jīng)錄用，為人才提供行業(yè)有競爭力的薪酬、五險(xiǎn)、專業(yè)化的培訓(xùn)、豐富的晉升空間，不定期下午茶和團(tuán)隊(duì)CS、野炊、轟趴、戶外燒烤等豐富的團(tuán)建活動。
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