職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制新零售食品/飲料
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售前售后服務(wù)，包括但不限于在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 無經(jīng)驗(yàn)要求，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者、了解售前售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售前售后服務(wù)，包括但不限于在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
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3. 無經(jīng)驗(yàn)要求，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者、了解售前售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
沈陽和平區(qū)城開中心-T3座
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沈陽合益眾供應(yīng)鏈管理有限公司合易眾供應(yīng)鏈坐落在一朝發(fā)祥地，號稱東方魯爾的沈陽。公司2017年成立開始部署業(yè)務(wù)版圖，公司成立當(dāng)年銷售額達(dá)到7800萬，2018年銷售額突破1個億，2019年成立“北念”自有品牌，2020年“北念”自有品牌年銷售額2000萬，2021年自主品牌“葛小七”問世，2021年“春耕一畝田”正式上線，2024年銷售額預(yù)計(jì)突破2個億。公司旗下分為進(jìn)口貿(mào)易，商貿(mào)公司及自有品牌三個業(yè)務(wù)板塊，進(jìn)口貿(mào)易板塊主營日韓，歐洲等多個國家主流中高端食品飲料，商貿(mào)公司主營國內(nèi)高端休閑食品，自有品牌已休閑食品，冷凍食品，農(nóng)夫產(chǎn)品為主。加入我們您將和一群志同道合的的90后小伙伴一起奮斗，辦公地點(diǎn)在繁華商圈太原街5A寫字間，交通便利。
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