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崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)文字溝通，視頻電話溝通的形式，安撫客戶情緒，幫助解開(kāi)心結(jié)，平復(fù)心情
2，了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、學(xué)歷不限，喜歡心理學(xué)，有溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力