職位描述
網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)計算機硬件
崗位內(nèi)容：
1. 華為交換機 、AI 方向；
2.提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括現(xiàn)場、電話、電子郵件、遠程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團隊成員傳達信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求：
1. 具有?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，計算機科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 要求具有華為HCIP , HCIE 網(wǎng)絡(luò)，存儲 相關(guān)認證證書；
3.至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等；
4. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
工作地點
濟南市歷城區(qū)高新區(qū)穎秀路1356號310室
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