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崗位職責：
1、根據(jù)整體戰(zhàn)略，制定居家養(yǎng)老上門服務運營目標、計劃。
2、分析市場趨勢、客戶需求和競爭態(tài)勢，提出服務改進或拓展建議。
3、設定關鍵績效指標并監(jiān)控達成情況（如服務質(zhì)量、成本控制、員工效率等）
4、確保服務人員清晰理解并嚴格執(zhí)行各項服務流程、操作規(guī)范、安全規(guī)定和公司政策。
5、建立、完善并持續(xù)優(yōu)化居家上門服務的各項流程、操作規(guī)范和服務標準，確保所有服務流程符合法律法規(guī)、行業(yè)標準和機構內(nèi)部政策。
6、合理規(guī)劃和調(diào)度服務資源，確保服務供給滿足需求，優(yōu)化資源配置效率。
7、監(jiān)督并指導地區(qū)公司提高服務質(zhì)態(tài)、效率及相關培訓的范圍和程度。
8、關注整體客戶滿意度趨勢，分析重大問題，推動系統(tǒng)性改進。
任職要求：
1、本科及以上學歷，有養(yǎng)老相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、3-5年以上項目管理經(jīng)驗和團隊管理能力；
3、熟悉項目管理流程，能夠獨立負責項目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團隊和資源；
5、能適應短期出差
5、具備一定的抗壓能力和解決問題能力。