職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作內(nèi)容：
1、利用京東在線聊天工具或電話方式為客戶提供售后線上咨詢服務(wù)，促成交易；
2、負(fù)責(zé)解決交易客戶投訴及不滿，及時處理退換貨訂單、中差評、投訴等工作，維護(hù)店鋪信譽(yù)和形象；
3、負(fù)責(zé)會員的定期回訪維護(hù)，傾聽客戶的建議與意見。
4、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，通過有效解決客戶問題，建立店鋪良好的形象。
崗位要求：
1.每分鐘打字速度60字以上
2.能接受早晚倒班， 售后早班8:00-16:00 晚班14:00-22:00
月休5-6天，五險
職位福利：五險一金、績效獎金、補(bǔ)充醫(yī)療保險、餐補(bǔ)、不加班、多次晉升機(jī)會、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會、團(tuán)隊氣氛活潑
職位亮點：月休5-6天，五險，每年調(diào)薪、年度旅游
工作地點
泰安泰山區(qū)東升國際商務(wù)港優(yōu)諾康
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職位發(fā)布者
馬女士/人資
昨日活躍立即溝通
泰安市優(yōu)諾康商貿(mào)有限公司優(yōu)諾康旗下有五大公司：泰安市德昂商貿(mào)有限公司、泰安市泰山區(qū)華科信息技術(shù)有限公司、泰安伏歐信息技術(shù)有限公司、泰安市艾慕笙電子商務(wù)有限公司、濟(jì)南市康旗電子商務(wù)有限公司◎2015年，公司最早成立了泰安市德昂商貿(mào)有限公司，公司主營業(yè)務(wù)涉及家居家紡、大健康兩大產(chǎn)業(yè)。主營品牌優(yōu)諾康，主營類目有養(yǎng)生保健類、個人洗護(hù)類、醫(yī)療器械類、戶外運動類、家居家紡類，公司現(xiàn)擁有京東、天貓、拼多多自營店鋪10余家，自營店鋪十余家，銷售額連續(xù)5年增長超過300%，多個項目做到行業(yè)第一。
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