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崗位職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)做好業(yè)主及來(lái)訪人員的秩序服務(wù)工作，向業(yè)主展示良好形象，帶領(lǐng)秩序外包員工主動(dòng)服務(wù)并禮貌用語(yǔ)；
二、負(fù)責(zé)秩序外包員工的服務(wù)質(zhì)量檢查記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)崗位督查情況，及時(shí)協(xié)調(diào)糾正各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)行為；
三、負(fù)責(zé)夜間值班人員工作質(zhì)量檢查，及時(shí)有效的協(xié)調(diào)解決各類(lèi)服務(wù)問(wèn)題，解決不了的及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
四、負(fù)責(zé)處理各類(lèi)突發(fā)性事件和妥善解決客戶(hù)提出的投訴、求助、需求等服務(wù)內(nèi)容；
五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職資格：
一、 22-40周歲，身高172cm以上，身體健康,品貌端正，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄，退伍軍人優(yōu)先；
二、中專(zhuān)或高中及以上文化程度，熟悉電腦操作及辦公軟件使用，有物業(yè)管理相關(guān)國(guó)家職業(yè)資格證者優(yōu)先；
三、有2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉安防、消防、車(chē)輛秩序等日常管理作業(yè)流程；
四、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、消防安全知識(shí)，有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)急處理能力；
五、服從管理，紀(jì)律性、責(zé)任心強(qiáng)，工作執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng)，溝通能力、組織能力強(qiáng)，有敬業(yè)精神。