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一、與業(yè)務(wù)人員一起負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的全程跟進(jìn)，協(xié)助做好客戶維護(hù)工作及內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作：
1. 接收客戶及業(yè)務(wù)員確認(rèn)的訂單并安排生產(chǎn)、發(fā)貨等后段全流程事宜，按客戶需求協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行供應(yīng)鏈流程保障，加強(qiáng)內(nèi)部流程及外部訂單保障溝通，并向業(yè)務(wù)經(jīng)理及時(shí)反饋供應(yīng)鏈情況；
2. 協(xié)助搜集客戶和市場信息并做好相關(guān)信息整理歸檔工作；主理銷售、客訴信息的匯總與分析，并對負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行每月度銷售數(shù)據(jù)分析；
3. 記錄并追蹤責(zé)任客戶工廠的客訴處理及改善情況，及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理和售后工程師溝通客訴處理進(jìn)度；
4. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的賬款回收工作，對應(yīng)收賬款做好臺(tái)賬記錄工作，向業(yè)務(wù)經(jīng)理通報(bào)客戶回款情況；
5. 在業(yè)務(wù)經(jīng)理出差或有其它無法在崗情況發(fā)生時(shí)，協(xié)助處理業(yè)務(wù)經(jīng)理的日常事務(wù)性工作。
二、保障進(jìn)出口流程正常運(yùn)行，安排、協(xié)調(diào)相關(guān)貨運(yùn)，并做好記錄留檔工作：
1. 涉及出口報(bào)關(guān)與國外客戶單證制作、審核與歸檔；
2. 及時(shí)跟蹤裝柜、進(jìn)港、報(bào)關(guān)、放行及到港情況，并對此過程中發(fā)生的問題及時(shí)處理或向領(lǐng)導(dǎo)反饋；
4.對每票賬單審核，并安排付費(fèi)、開票等相關(guān)事宜；
5.進(jìn)出口數(shù)據(jù)、單證及相關(guān)信息進(jìn)行歸檔與整理，為相關(guān)員提供數(shù)據(jù)與信息支撐；
6.協(xié)助及解決其他與進(jìn)出口業(yè)務(wù)相關(guān)的事宜。