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崗位職責
（一）產(chǎn)品售前支持
1、協(xié)同業(yè)務團隊對接海外客戶，深入了解客戶需求，針對定制化產(chǎn)品提供專業(yè)的工藝技術(shù)解答與技術(shù)咨詢服務。
2、基于客戶需求，結(jié)合公司技術(shù)能力與資源，制定可行性技術(shù)方案，助力業(yè)務達成合作。
（二）訂單全流程技術(shù)管控
1、訂單下達后，主導技術(shù)會議，確保生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門準確理解技術(shù)要求。
2、全程關(guān)注訂單生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題，提供專業(yè)技術(shù)指導與解決方案，保障生產(chǎn)進度與質(zhì)量。
3、協(xié)同廠長監(jiān)督生產(chǎn)過程，對工藝優(yōu)化、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)提供技術(shù)支持，確保產(chǎn)品符合技術(shù)標準與客戶要求。
（三）產(chǎn)品售后技術(shù)管理
1、建立客訴快速響應機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工廠各部門資源，高效處理產(chǎn)品售后技術(shù)問題。
2、指導質(zhì)量團隊對客訴問題進行診斷、排查，制定整改方案，并監(jiān)督方案執(zhí)行，直至問題徹底解決。
3、分析售后技術(shù)問題根源，推動技術(shù)改進與流程優(yōu)化，預防同類問題重復發(fā)生。
（四）團隊建設(shè)與管理
1、制定技術(shù)中心人才規(guī)劃，組織開展技術(shù)培訓，提升團隊成員專業(yè)技能。
建立科學的績效考核，定期對下屬進行工作評估與反饋，激勵員工成長。
崗位要求：
教育背景：本科及以上
經(jīng) 驗：10年以上利樂包裝行業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上技術(shù)管理崗位工作經(jīng)驗，熟悉利樂包裝全流程生產(chǎn)工藝與質(zhì)量管控要點。
專業(yè)技能：同行或質(zhì)量、印刷、材料化工
語言能力：英語四級以上優(yōu)先
其 他：英語可作為工作語言使用，具備較強的責任心、團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力