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（一）崗位職責(zé)
1、安全駕駛操作：嚴(yán)格遵守景區(qū)交通規(guī)則與電瓶車駕駛規(guī)范，平穩(wěn)駕駛車輛；行駛中留意路況（如行人、障礙物、坡道），嚴(yán)禁超速、超載、酒后駕駛，確保乘客與車輛安全。
2、乘客服務(wù)引導(dǎo)：按規(guī)定站點?？?，主動引導(dǎo)乘客有序上下車，提醒坐穩(wěn)扶好、保管隨身物品；耐心解答乘客關(guān)于景區(qū)路線、景點位置的咨詢，提供文明、熱情的服務(wù)，維護良好乘車體驗。
3、車輛日常維護：每日上崗前檢查電瓶車電量、剎車、燈光、喇叭、輪胎等部件狀態(tài)，確保車輛性能正常；收班后及時充電、清潔車身，規(guī)范停放車輛；發(fā)現(xiàn)故障（如電量不足、剎車失靈）立即上報維修，禁止“帶病”行駛。
4、路線與班次管理：嚴(yán)格按照景區(qū)規(guī)定的路線、班次行駛，不擅自更改路線或提前/延后發(fā)車；記錄每日行車?yán)锍?、乘客人?shù)、車輛運行情況，填寫工作臺賬，配合景區(qū)調(diào)度調(diào)整行車計劃。
5、應(yīng)急處置與安全宣教：遇突發(fā)情況（如車輛故障、乘客突發(fā)疾病、道路擁堵），保持冷靜，第一時間上報景區(qū)管理部門，并采取應(yīng)急措施；乘車前向乘客宣講安全須知。
6、環(huán)境衛(wèi)生維護：保持車廂內(nèi)整潔，及時清理雜物；協(xié)助維護上下車站點的環(huán)境衛(wèi)生，配合景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
（二）任職要求
1、教育背景：高中及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗：持有觀光車駕駛證，駕齡3年及以上；有景區(qū)、園區(qū)電瓶車駕駛經(jīng)驗，或旅游行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)能力：熟練掌握電瓶車啟動、行駛、?？康炔僮鳎煜ぼ囕v剎車、燈光、電量等核心部件使用；能應(yīng)對景區(qū)狹窄道路、陡坡、彎道等復(fù)雜路況，具備平穩(wěn)駕駛能力，無重大交通違規(guī)或事故記錄。
4、綜合素質(zhì)：具備良好的問題解決能力，能快速應(yīng)對行駛中突發(fā)的小狀況（如臨時道路擁堵、乘客輕微糾紛）；有團隊協(xié)作精神，可主動配合景區(qū)調(diào)度、安保等部門完成客流疏導(dǎo)、活動保障等工作；具備一定的抗壓能力，在旅游旺季客流高峰時，能保持耐心服務(wù)與規(guī)范駕駛，不急躁、不敷衍。無不良犯罪記錄。
5、其他要求：身體健康，無高血壓、心臟病、暈車等不適宜駕駛的疾??；視力良好，無妨礙安全駕駛的其他生理缺陷。
6、年齡：45周歲以下。