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更新于 8月19日

天貓客服

4000-5000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服線上客服電子商務(wù)新零售快速消費品
轉(zhuǎn)正后繳納五險,單雙輪休,帶薪假期,節(jié)日福利,員工內(nèi)購;
崗位職責(zé):
1.負責(zé)淘寶店鋪售前咨詢,通過阿里旺旺與顧客溝通,解決顧客購買中的問題
2.能準(zhǔn)確把握顧客的心理,能及時準(zhǔn)確解答顧客提出的疑問,引導(dǎo)客戶購買寶貝
3.負責(zé)訂單處理,處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作
4.維護客戶管理,建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
任職要求:
1.專業(yè)不限,有良好的溝通技巧,有一定的抗壓能力;
2.有半年及以上淘寶/天貓客服經(jīng)驗,熟悉淘寶/天貓購物流程和基本規(guī)則;
3.熟練操作計算機,熟練使用千牛工作臺、office等計算機軟件;
提示:后續(xù)該職位可能會通過天貓直播形式回復(fù)客服問題。
入職一個月熟練后的上班時間:
早班:9:00-18:00
晚班:13:00-16:00(在公司)18:00-24:00(在家)
職位福利:節(jié)日福利、包住、專業(yè)視光體驗、社保、生育紅包、結(jié)婚紅包、內(nèi)購優(yōu)惠

工作地點

鄭州金水區(qū)財富廣場3號樓4樓寶視達集團

職位發(fā)布者

田先生/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州寶視達品牌管理有限公司
寶視達集團,始創(chuàng)于1987年,專注于眼視光領(lǐng)域/眼健康,致力于為國人提供更全面的眼健康服務(wù);并持續(xù)關(guān)注參與全民眼健康公益事業(yè)發(fā)展,旨在提高民眾愛眼意識,改善民眾視覺質(zhì)量,做中國眼鏡零售業(yè)具有影響力的百年企業(yè)。寶視達集團立足河南面向全國,目前擁有500多家連鎖門店,現(xiàn)已輻射16個省份,50多個城市,與168家國際、國內(nèi)品牌常年合作,是河南省知名企業(yè),并連續(xù)多年榮獲河南市場"誠信企業(yè)"榮譽稱號,是河南眼鏡零售行業(yè)的佼佼者。現(xiàn)已成為中國眼鏡零售業(yè)具有很大影響力的眼鏡品牌之一。集團旗下?lián)碛兴拇筮\營模式:寶視達眼科/寶視達眼視光中心/寶視達標(biāo)準(zhǔn)店;并擁有一家線上線下全渠道新零售運營公司(主要負責(zé)寶視達眼鏡線上平臺運營的獨立網(wǎng)絡(luò)公司),寶屹網(wǎng)絡(luò)。自建40萬平方米中部國際視光產(chǎn)業(yè)園區(qū),完成了眼鏡生產(chǎn)、加工、配送一體化產(chǎn)業(yè)鏈,拓展了中部地區(qū)眼鏡生產(chǎn)的空缺市場。
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