崗位職責(zé)
1.協(xié)同制定并落地執(zhí)行采購(gòu)平臺(tái)的增值服務(wù)的推廣策略,增值服務(wù)包括線下會(huì)展、線上廣告、IT服務(wù)、現(xiàn)貨倉(cāng)儲(chǔ)等平臺(tái)服務(wù);
2.通過線上線下渠道傳遞增值服務(wù)的價(jià)值,引導(dǎo)客戶(即生物行業(yè)商家)購(gòu)買并深度使用增值服務(wù)。
3. 定期拜訪客戶,收集反饋意見,分析客戶需求與痛點(diǎn),推動(dòng)增值服務(wù)的改進(jìn)與迭代;
4.定期分析增值服務(wù)的使用數(shù)據(jù)和效果數(shù)據(jù),并提出優(yōu)化方案。
3. 聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部、運(yùn)維部、技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部等,確保增值服務(wù)的高效落地與客戶滿意度。
任職要求
1. 教育背景:生物科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1年以上生物行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3. 具備優(yōu)秀的理解力和溝通能力,能快速建立客戶信任;
4.執(zhí)行力強(qiáng),能快速落地已決策的事務(wù);
5.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能以客戶為中心,提供有價(jià)值的服務(wù);
6.具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力,愿意積極嘗試一切工具和方法來(lái)提高效率和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。