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增值服務(wù)商務(wù)專員崗位職責(zé)：
1. 售前賦能服務(wù)
l 增值服務(wù)方案制定：分析合作商在采購(gòu)平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合品牌宣發(fā)（線上廣告/線下會(huì)展）、提升銷量（平臺(tái)優(yōu)選/商家質(zhì)保/現(xiàn)貨寄售）、優(yōu)化效率（API接口/渠道管理/數(shù)據(jù)分析）等不同需求，為合作商制定可落地的增值服務(wù)組合方案。
l 協(xié)議制定：準(zhǔn)確地將商定的服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為條款清晰的合作協(xié)議。
2. 售后交付服務(wù)
l 線上服務(wù)的開通與測(cè)試：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，準(zhǔn)確在平臺(tái)系統(tǒng)上為合作商開通各項(xiàng)服務(wù)（如配置商家質(zhì)保標(biāo)簽、安排廣告排期等），并完成功能測(cè)試，確保服務(wù)有效。
l 線下會(huì)展落地：全面負(fù)責(zé)合作商參與的線下會(huì)展項(xiàng)目的籌辦、協(xié)調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行管理，確保參展效果。
l 效果追蹤與匯報(bào)：定期監(jiān)控各項(xiàng)服務(wù)的核心指標(biāo)（如廣告CTR、API調(diào)用成功率、寄售商品GMV、優(yōu)選商品轉(zhuǎn)化率等），分析服務(wù)效果，定期為合作商輸出《增值服務(wù)價(jià)值報(bào)告》。
3. 運(yùn)營(yíng)支持
l 資源管理：負(fù)責(zé)管理線上廣告位資源的排期與協(xié)調(diào)，處理線下會(huì)展的展位招商與預(yù)訂等。
l 需求反饋：收集并提煉合作商在使用各類增值服務(wù)過程中的痛點(diǎn)與優(yōu)化建議，并反饋至產(chǎn)品/技術(shù)團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
任職要求：
l 本科及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。有生物科研、電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
l 極強(qiáng)的多任務(wù)處理能力，能夠同時(shí)高效推進(jìn)多個(gè)合作商的服務(wù)項(xiàng)目。
l 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能精準(zhǔn)理解客戶需求，并清晰傳達(dá)給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。
l 負(fù)責(zé)靠譜（Owner意識(shí)），對(duì)交付給客戶的結(jié)果負(fù)責(zé)，能一跟到底，確保閉環(huán)。
l 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)數(shù)據(jù)、合同條款、項(xiàng)目細(xì)節(jié)有極高的敏感度。
l 學(xué)習(xí)與執(zhí)行力強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)復(fù)雜的平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)，并迅速付諸行動(dòng)。
l 正能量與抗壓性，積極樂觀，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，與銷售、客戶、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持良好協(xié)作。