崗位職責(zé):
1、抖音生態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略制定
根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)及市場策略,深入分析充電樁在抖音的行業(yè)趨勢、競爭格局、用戶畫像及平臺規(guī)則。
制定并持續(xù)優(yōu)化抖音平臺的整體運營策略,明確品牌號、直播、短視頻、商品櫥窗/小店等矩陣的定位、目標(biāo)(粉絲量、互動率、線索量、GMV、ROI等)及資源分配。
制定清晰的抖音電商運營策略,包括選品策略、定價策略、促銷策略、商品優(yōu)化策略及流量轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計。
2、賬號體系搭建與內(nèi)容運營?負(fù)責(zé)公司官方抖音賬號的定位、規(guī)劃、日常運營與維護(hù)。
策劃并產(chǎn)出高質(zhì)量、高傳播性、強種草力的短視頻內(nèi)容,突出核心賣點。
管理內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏,優(yōu)化標(biāo)題、文案、話題標(biāo)簽 ,提升內(nèi)容完播率、互動率(點贊、評論、分享)及搜索曝光。
負(fù)責(zé)與內(nèi)外部創(chuàng)作者(達(dá)人/KOC/KOL)、MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)容合作對接與管理(包含腳本審核、效果跟蹤)。
維護(hù)評論區(qū),積極與用戶互動,解答基礎(chǔ)問題,引導(dǎo)私域或銷售轉(zhuǎn)化。
3、直播運營與轉(zhuǎn)化
策劃并執(zhí)行抖音直播(常態(tài)化直播+大促/活動直播),負(fù)責(zé)直播主題、流程、腳本、玩法(秒殺、福袋、優(yōu)惠券等)的設(shè)計。
擔(dān)任直播運營,有效傳遞產(chǎn)品價值,解決用戶疑慮,推動下單轉(zhuǎn)化。
負(fù)責(zé)直播間數(shù)據(jù)監(jiān)控與實時優(yōu)化。
進(jìn)行直播復(fù)盤,分析數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化直播策略和效果。
4、流量獲取與付費推廣
制定并執(zhí)行抖音平臺的付費廣告投放策略,精準(zhǔn)定向目標(biāo)人群,優(yōu)化投放ROI。
研究并利用抖音自然流量機(jī)制,提升內(nèi)容自然曝光和賬號權(quán)重。
探索并應(yīng)用抖音平臺的新流量工具、營銷活動及商業(yè)化產(chǎn)品。
5、抖音小店運營與電商轉(zhuǎn)化
負(fù)責(zé)抖音小店的開設(shè)、裝修、商品上架、詳情頁優(yōu)化。
管理店鋪DSR評分、體驗分,處理訂單、協(xié)調(diào)發(fā)貨。
策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動,與內(nèi)容、直播、推廣聯(lián)動,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。
監(jiān)控分析店鋪核心數(shù)據(jù),進(jìn)行優(yōu)化。
6、數(shù)據(jù)分析、用戶洞察與策略迭代
深度分析抖音平臺各項數(shù)據(jù),撰寫運營報告。
基于數(shù)據(jù)和用戶反饋,洞察目標(biāo)用戶需求、痛點及興趣點,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容方向、產(chǎn)品表達(dá)方式和運營策略。
追蹤行業(yè)趨勢、平臺規(guī)則變化及競品動態(tài),及時調(diào)整運營策略。
7、跨部門協(xié)同
與產(chǎn)品、品牌客服等部門緊密協(xié)作,確保內(nèi)容準(zhǔn)確性、服務(wù)銜接順暢及用戶體驗一致。
對接抖音平臺運營/行業(yè)小二,爭取資源,了解最新政策和玩法。
任職要求:
教育背景
本科及以上學(xué)歷,市場營銷、新媒體、電子商務(wù)、傳播學(xué)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗
1.3年及以上抖音平臺深度運營經(jīng)驗,有獨立策劃并成功運營企業(yè)抖音號的成功案例,并取得可量化的業(yè)績(如粉絲增長、高互動內(nèi)容、有效線索獲取、GMV達(dá)成、ROI優(yōu)化等),有家電、家居、汽車后市場、新能源相關(guān)產(chǎn)品或高客單價、重決策型產(chǎn)品運營經(jīng)驗者高度優(yōu)先。
2.熟悉抖音平臺規(guī)則、算法機(jī)制、內(nèi)容生態(tài)、直播流程、小店后臺及推廣工具。
3.有從0到1搭建抖音賬號并實現(xiàn)粉絲增長或銷售轉(zhuǎn)化的實操案例者優(yōu)先。
4.有策劃和執(zhí)行爆款短視頻或成功直播帶貨(尤其涉及安裝服務(wù)類產(chǎn)品)經(jīng)驗者高度優(yōu)先。
能力要求
1.具備優(yōu)秀的選題策劃、腳本撰寫能力,對短視頻內(nèi)容趨勢、用戶喜好有敏銳洞察力,能產(chǎn)出吸引目標(biāo)用戶的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。能將復(fù)雜的家用充電樁產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)化為通俗易懂、有吸引力的內(nèi)容。
2.熟悉直播流程和玩法,具備良好的表達(dá)、互動和臨場應(yīng)變能力,能有效傳遞產(chǎn)品價值并引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
3.精通抖音各類數(shù)據(jù)分析工具(巨量引擎、羅盤、蟬媽媽等),能通過數(shù)據(jù)診斷問題,優(yōu)化內(nèi)容、投放和直播策略。
4.深刻理解抖音用戶心理和行為,善于通過評論、私信等渠道與用戶建立連接,解答疑問。
5.適應(yīng)抖音快節(jié)奏、強變化的環(huán)境,能高效執(zhí)行并達(dá)成目標(biāo)。
6.能有效聯(lián)動內(nèi)外部資源。