職位描述
充電樁運(yùn)維
崗位職責(zé):
1.完善家充運(yùn)維管理制度，總體負(fù)責(zé)家充運(yùn)維業(yè)務(wù)，持續(xù)優(yōu)化家充流程，提高客戶滿意度。
2.負(fù)責(zé)家充運(yùn)維外包服務(wù)商管理工作，包括家充運(yùn)維各類咨詢、投訴及報(bào)修訴求，保障工單關(guān)閉時(shí)效和關(guān)閉率；家充運(yùn)維數(shù)據(jù)信息收集和分析等。
3.負(fù)責(zé)家充生產(chǎn)供應(yīng)商運(yùn)維方面管理，編制家充質(zhì)量運(yùn)維協(xié)議，管控服務(wù)商服務(wù)狀態(tài)。
4.負(fù)責(zé)家充安裝服務(wù)商運(yùn)維管理，編制安裝服務(wù)運(yùn)維協(xié)議，管理安裝服務(wù)商按照協(xié)議保證服務(wù)狀態(tài)。
5.負(fù)責(zé)所有家充日?？驮V處理，提供客訴問題解決方案。
6.分析家充運(yùn)維數(shù)據(jù)，識別待改善點(diǎn)并推動(dòng)問題改進(jìn)，降低客訴率。
7.負(fù)責(zé)用戶需求建議的記錄及匯總，并反饋對應(yīng)團(tuán)隊(duì)及部門，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。
8.協(xié)同部門內(nèi)部和跨部門團(tuán)隊(duì)推動(dòng)家充運(yùn)維問題解決。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、電子、機(jī)械、機(jī)電、電氣自動(dòng)化專業(yè)；
3、具備外包運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
4、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，頭腦清晰，能獨(dú)立并順利解決問題，良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)；
5、具備良好的項(xiàng)目管理能力，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)不同部門推動(dòng)用戶體驗(yàn)提升；
6、較強(qiáng)的辦公軟件應(yīng)用能力。
工作地點(diǎn)
常州武進(jìn)區(qū)三葉草國際會展中心
相似職位
- 軟件運(yùn)維工程師5000-10000元
常州 - 溧陽
江蘇新智合電力技術(shù)有限公司南京分公司 - 本地基礎(chǔ)設(shè)施工程師2-2.4萬
常州 - 新北
英德仕（北京）人力資源服務(wù)有限公司 - 運(yùn)維工程師5000-7000元
常州 - 武進(jìn)
常州市瑞德信息科技有限公司長沙分公司 - 駐場運(yùn)維工程師4000-6000元
常州 - 武進(jìn)
吉林省恒泰嘉信科技有限公司 常州 - 武進(jìn)
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司- mes運(yùn)維工程師（跟線）6000-7000元
常州 - 鐘樓
江蘇信利電子常州有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
汪女士/HR
昨日活躍立即溝通
開邁斯新能源科技有限公司CAMS是大眾、萬幫新能源、一汽、江淮共同投建的合資子公司，注冊資本8.12億，落戶在江蘇常州，經(jīng)營范圍主要包括電動(dòng)汽車充電墻盒及充電樁的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及充電樁的安裝、維護(hù)、運(yùn)營以及相關(guān)技術(shù)的研發(fā)；向客戶提供充電服務(wù)；以及技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。開邁斯(CAMS)將提供從充電基礎(chǔ)設(shè)施的研發(fā)制造到軟件的智能互聯(lián)，從私人充電用戶到半公共、公共以及商務(wù)用戶，從電力供應(yīng)的行業(yè)源頭到服務(wù)平臺的終端體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)業(yè)態(tài)的前后端無縫連接。同時(shí)，開邁斯(CAMS)還十分注重新能源技術(shù)研發(fā)與充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，借助人工智能技術(shù)，以專注快速充電、研發(fā)多樣化產(chǎn)品為業(yè)務(wù)特色，提供從安裝到服務(wù)的一站式解決方案，改善行業(yè)現(xiàn)狀，滿足消費(fèi)者充電需求，提升充電體驗(yàn)。目前，開邁斯快速充電站的充電能力最快可實(shí)現(xiàn)充電15分鐘，續(xù)航400公里，輸出功率達(dá)360千瓦；無線充電、機(jī)器人充電將會是公司的重點(diǎn)產(chǎn)品。
公司主頁