一、崗位職責
1、在工程交付類項目“鐵三角”構架(銷售經理-解決方案經理-交付經理)中扮演交付經理(及其領導人)角色,涵蓋項目實施交付與售后服務兩類主責;
2、項目交付生命周期內的第一負責人:組建橫向跨部門交付項目組,履行計劃、組織、領導、監(jiān)管、協(xié)調等項目管理職責,帶領項目組完成交付目標;
3、負責對交付、實施項目成員進行績效考評,并向項目成員所在職能團隊領導提供績效考評信息;
4、負責健全售后服務體系與售后團隊打造,提供高質、高效售后服務、提升客戶滿意度、壓降售后服務成本;
5、承擔部門管理職責,負責部門建設、“交付經理”和“售后工程師”兩類崗位成員
能力建設、水平提升。
二、任職要求
1、211 或 985 本科院校及以上學歷,交通工程、自動化、項目管理等相關專業(yè)(條件優(yōu)異者,可適當放寬);
2、具備 PMP、PRINCE2 認證(必備)、信息系統(tǒng)項目管理師(高級)、Scrum Master優(yōu)先;
3、①五年以上 To B 項目交付經驗,三年以上智慧交通或智慧城市項目管理經驗;②主導過 3 個以上千萬級智慧物聯(lián)網全生命周期項目管理,智慧交通項目(譬如物聯(lián)網隧道改造、智慧高速高清改造、邊坡與橋隧等監(jiān)測)交付者優(yōu)先;③熟悉央國企/政府類項目流程(招投標、驗收、交付);
4、業(yè)務價值把控
對現(xiàn)場需求及公司解決方案有較好理解,能夠正確傳遞客戶需求;商業(yè)敏感度:在交付中識別二次商機(如項目變更),推動客戶追加預算;
5、技術實現(xiàn)協(xié)同
技術風險預判:理解智慧交通核心技術棧(V2X、邊緣計算、IoT 感知設備);
技術資源調度:高效協(xié)調軟、硬件工程師、外采設備供應商、內研團隊解決技術卡點;
6、 過程精細管控
成本與風險控制:運用 WBS、甘特圖等管理多并行子項目(如數(shù)字隧道多系統(tǒng)智慧提升、
多省份項目批量實施與交付);建立動態(tài)風險清單(如施工占道審批延誤、硬件供應鏈缺貨);干系人相關方管理:平衡業(yè)主、總包、監(jiān)理方訴求,化解關鍵矛盾(如驗收標準分歧);
內部資源協(xié)調能力:作為項目交付部門第一責任人,具備對內、對外協(xié)調各相關部門,支撐項目實施、交付及售后目標達成;
7、行業(yè)通用素質-抗壓韌性
跨文化溝通:適應全國范圍內高頻出差、持有C1執(zhí)照且熟練駕駛,7×24 小時應急響應(如重大項目調研保障)。