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上班時(shí)間： 周一至周六 8:30-12:00，13:30-17:30（固定周日休息） 崗位職責(zé)： 客戶服務(wù)與溝通 負(fù)責(zé)日?？蛻魧?duì)接，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、訂單需求及售后問題，保持高效溝通； 處理客戶投訴及突發(fā)問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保問題閉環(huán)解決； 定期回訪客戶，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升客戶滿意度。 合同與文檔管理 負(fù)責(zé)銷售合同的起草、審核、修訂及歸檔，確保條款合規(guī)； 整理客戶資料、訂單記錄及交易憑證，建立完整的電子及紙質(zhì)檔案； 制作并更新銷售臺(tái)賬、訂單跟蹤表等報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可追溯。 訂單全流程跟進(jìn) 跟蹤銷售訂單執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等部門確保按時(shí)交付； 實(shí)時(shí)更新物流信息，處理運(yùn)輸異常（如延遲、貨損等），及時(shí)反饋客戶； 核對(duì)訂單交付后的驗(yàn)收單據(jù)，協(xié)助完成對(duì)賬及開票流程。 供應(yīng)商管理 開發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，組織價(jià)格、質(zhì)量、交期等評(píng)審，優(yōu)化供應(yīng)鏈； 定期評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效，通過談判降低采購成本，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系； 處理供應(yīng)商交貨異常，協(xié)調(diào)退換貨或補(bǔ)貨方案。 綜合事務(wù)支持 協(xié)助部門完成銷售數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等臨時(shí)任務(wù)； 參與跨部門協(xié)作項(xiàng)目，推動(dòng)流程優(yōu)化與效率提升。 任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不不限； 2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用office辦公軟件； 3.熟悉業(yè)務(wù)跟單流程，良好的溝通能力.談判能力和成本意識(shí)； 4.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神. 5.有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。