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上班時(shí)間：
周一至周六 8:30-12:00，13:30-17:30（固定周日休息）
崗位職責(zé)：
客戶服務(wù)與溝通
負(fù)責(zé)日?？蛻魧?duì)接，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、訂單需求及售后問(wèn)題，保持高效溝通；
處理客戶投訴及突發(fā)問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保問(wèn)題閉環(huán)解決；
定期回訪客戶，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升客戶滿意度。
合同與文檔管理
負(fù)責(zé)銷售合同的起草、審核、修訂及歸檔，確保條款合規(guī)；
整理客戶資料、訂單記錄及交易憑證，建立完整的電子及紙質(zhì)檔案；
制作并更新銷售臺(tái)賬、訂單跟蹤表等報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可追溯。
訂單全流程跟進(jìn)
跟蹤銷售訂單執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén)確保按時(shí)交付；
實(shí)時(shí)更新物流信息，處理運(yùn)輸異常（如延遲、貨損等），及時(shí)反饋客戶；
核對(duì)訂單交付后的驗(yàn)收單據(jù)，協(xié)助完成對(duì)賬及開(kāi)票流程。
供應(yīng)商管理
開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，組織價(jià)格、質(zhì)量、交期等評(píng)審，優(yōu)化供應(yīng)鏈；
定期評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效，通過(guò)談判降低采購(gòu)成本，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；
處理供應(yīng)商交貨異常，協(xié)調(diào)退換貨或補(bǔ)貨方案。
綜合事務(wù)支持
協(xié)助部門(mén)完成銷售數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等臨時(shí)任務(wù)；
參與跨部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目，推動(dòng)流程優(yōu)化與效率提升。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不不限；
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用office辦公軟件；
3.熟悉業(yè)務(wù)跟單流程，良好的溝通能力.談判能力和成本意識(shí)；
4.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神.
5.有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。