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職位描述
1、協(xié)助總經(jīng)理制定并落實售后服務(wù)策略、售后產(chǎn)值計劃和備品備件庫存優(yōu)化；
2、以售后產(chǎn)值為目標，根據(jù)既定的售后服務(wù)策略組織售后員工完成產(chǎn)值目標；
3、調(diào)整優(yōu)化售后服務(wù)流程，并監(jiān)督流程的貫徹執(zhí)行情況，完善售后服務(wù)部門內(nèi)部各項業(yè)務(wù)制度；
4、負責(zé)部門日常業(yè)務(wù)開展、人員管理及部門預(yù)算費用的執(zhí)行，負責(zé)售后配件返利的管理；
5、團隊建設(shè)和人員培養(yǎng)，對售后服務(wù)團隊成員進行績效管理考核，組織開展團隊的專業(yè)知識技能培訓(xùn)。
任職資格:
1、學(xué)歷：大專及以上,專業(yè)： 汽車相關(guān)專業(yè)
2、有汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗，五年以上售后管理工作經(jīng)驗，能力優(yōu)秀者可放寬要求；
3、具備售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)知識
4、專業(yè)技術(shù)職稱/專業(yè)技術(shù)職業(yè)資格：相關(guān)維修資質(zhì)類證書
5、注重團隊合作，善于溝通，富有創(chuàng)意，有非常好的跨團隊協(xié)作能力。
6、善于運用既有的知識、經(jīng)驗、技能，有較強的獨立思考能力，獨立解決工作中遇到的問題。