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工作職責(zé)
- 客戶(hù)關(guān)系管理：負(fù)責(zé)與大客戶(hù)建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期回訪(fǎng)溝通，了解需求，解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。深入分析大客戶(hù)需求，提供個(gè)性化解決方案，挖掘合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
- 業(yè)務(wù)拓展與銷(xiāo)售：制定針對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。積極開(kāi)拓新的大客戶(hù)資源，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。同時(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，按時(shí)交付。
- 市場(chǎng)信息收集與分析：收集大客戶(hù)所在行業(yè)的市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等，為公司決策提供依據(jù)。根據(jù)市場(chǎng)變化，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提出建議。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與公司內(nèi)部的研發(fā)、生產(chǎn)、售后等部門(mén)緊密合作，協(xié)調(diào)資源，滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需求。組織跨部門(mén)會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
崗位要求
- 教育背景與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或化工、防腐、材料等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年以上銷(xiāo)售或客戶(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有大客戶(hù)銷(xiāo)售或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 專(zhuān)業(yè)技能：要熟練掌握銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)關(guān)系管理方法，具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力和合同管理能力。還需精通辦公軟件操作，能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具。
- 能力素質(zhì)：有出色的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力，能承受較大工作壓力，具備良好的時(shí)間管理和項(xiàng)目管理能力。同時(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析判斷能力，能夠迅速把握客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。