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電商網(wǎng)絡(luò)客服專員月薪6千

4000-7000元
  • 徐州云龍區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人
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職位描述

售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解決客戶在淘寶抖音平臺遇到的問題；
2.負責(zé)訂單處理、確?？蛻魸M意度；
3.熟練掌握淘寶抖音規(guī)則，為客戶提供合規(guī)操作指導(dǎo)；
4.監(jiān)控訂單狀態(tài)，及時處理訂單變更或問題；
5.維護良好的客戶關(guān)系，高效處理客戶反饋和投訴。
任職要求：
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求；
2.具備一定的電商平臺操作經(jīng)驗，熟悉淘寶抖音流程；
3.快速學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握新系統(tǒng)和工具；
4.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
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工作地點

云龍區(qū)萬達廣場(徐州云龍店)

職位發(fā)布者

王先生/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo福建浩翔企業(yè)管理咨詢有限公司
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