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售前技術(shù)支持

1.5-2萬·13薪
  • 北京西城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

運營商增值服務(wù)人工智能網(wǎng)絡(luò)/信息安全
工作地：上海
崗位職責(zé)：
1. 客戶需求分析與解決方案設(shè)計 負責(zé)與客戶溝通，深入挖掘業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司AI平臺功能（如大模型、智能客服、語音/圖像識別等），設(shè)計定制化解決方案。 針對客戶場景進行技術(shù)可行性分析，輸出技術(shù)方案文檔（如技術(shù)白皮書、投標(biāo)文件），并參與招投標(biāo)全流程支持。
2. 技術(shù)演示與概念驗證（POC） 主導(dǎo)產(chǎn)品功能演示，通過案例展示AI平臺的核心優(yōu)勢（如數(shù)據(jù)處理效率、模型訓(xùn)練能力），解答客戶技術(shù)疑問。 執(zhí)行POC測試，驗證解決方案的實際效果，協(xié)助銷售團隊推動項目簽約。
3. 跨部門協(xié)作與產(chǎn)品優(yōu)化 收集客戶反饋及市場動態(tài)，向研發(fā)團隊提出產(chǎn)品改進建議（如功能迭代、性能優(yōu)化），推動AI平臺持續(xù)升級。 協(xié)調(diào)技術(shù)、銷售、售后團隊資源，確保項目從售前到交付的順利銜接。
4. 市場推廣與客戶培訓(xùn) 參與行業(yè)展會、技術(shù)研討會，推廣公司AI產(chǎn)品的技術(shù)亮點與應(yīng)用場景。 為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，編寫操作手冊及培訓(xùn)材料，提升客戶對平臺的使用能力。
5. 行業(yè)研究與競品分析 跟蹤AI行業(yè)趨勢（如生成式AI、知識庫及AI應(yīng)用構(gòu)建平臺），分析競爭對手產(chǎn)品優(yōu)劣勢，為公司制定差異化競爭策略提供依據(jù)。
必備技能要求（技能+使用年限）：
1. 技術(shù)能力 計算機、人工智能或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，熟悉AI技術(shù)棧（如TensorFlow、PyTorch）、大數(shù)據(jù)框架（Hadoop/Spark）及Linux系統(tǒng)操作。 具備編程能力（Python/Java），能通過腳本優(yōu)化低代碼平臺功能者優(yōu)先。 了解云計算、智能語音交互、自然語言處理等技術(shù)者優(yōu)先。
2. 溝通與方案能力 優(yōu)秀的客戶溝通技巧，能快速理解需求并轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案，具備清晰的邏輯表達與PPT撰寫能力。 熟悉招投標(biāo)流程，有獨立完成標(biāo)書制作及技術(shù)應(yīng)答的經(jīng)驗。
3. 項目經(jīng)驗與軟技能 3年以上AI/IT行業(yè)售前經(jīng)驗，有AI解決方案設(shè)計或大模型平臺支持經(jīng)驗者優(yōu)先。 抗壓能力強，適應(yīng)高頻出差，具備團隊協(xié)作精神及跨部門協(xié)調(diào)能力。
4. 加分項 持有CCNA、云計算認證或AI相關(guān)證書（如TensorFlow開發(fā)者認證）。 有開發(fā)背景（Android/iOS/C++）或熟悉NLP等技術(shù)應(yīng)用。
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工作地點

北京西城區(qū)西什庫31號

職位發(fā)布者

段女士/HR

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