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更新于 9月23日

運(yùn)營(yíng)內(nèi)勤

4000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班運(yùn)營(yíng)內(nèi)勤運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)
朝九晚六,大小休,入職購(gòu)買社保公積金。
崗位職責(zé):
1、及時(shí)處理線上退訂、投訴訂單,回復(fù)并做出反饋,解決問題;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)、優(yōu)化線上展示渠道,有效降低客訴率;
3、對(duì)接線上運(yùn)營(yíng)商溝通并及時(shí)反饋,有效維護(hù);
4、電話回訪關(guān)于退費(fèi)、投訴問題的解決方案,提高客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并分析投訴數(shù)據(jù),進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋并協(xié)助制定處理策略。
6、協(xié)助短信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)簽名報(bào)備常規(guī)工作。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,有移動(dòng)、電信退訂投訴客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,應(yīng)屆生亦可,能獨(dú)立解決問題;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),office使用熟練,良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力;
3、有親和力,情緒穩(wěn)定,溝通能力強(qiáng);
4、穩(wěn)重踏實(shí),有責(zé)任心,良好的服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)中航城市廣場(chǎng)B座1213號(hào)

職位發(fā)布者

何圓圓/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo四川聯(lián)保天下信息技術(shù)服務(wù)有限公司
四川聯(lián)保天下信息技術(shù)服務(wù)有限公司于2019年成立于天府之國(guó)四川成都,注冊(cè)資金3000萬(wàn)元,目前公司擁有多項(xiàng)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,整合了國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)商資源和互聯(lián)網(wǎng)能力,為各類行業(yè)客戶提供短信服務(wù)、增值業(yè)務(wù)、隱私號(hào)、語(yǔ)音和權(quán)益等簡(jiǎn)單易接入的通信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù),同時(shí)擁有高新技術(shù)企業(yè)書和多個(gè)軟件著作權(quán)。
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