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崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的4S店服務(wù)咨詢，確?？蛻魸M意度。 2.處理客戶咨詢，解答客戶服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。 3.記錄并跟進(jìn)客戶的維修、保養(yǎng)需求。 4.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保客戶服務(wù)流程的順暢。 5.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)品質(zhì)。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 2.能夠有效管理時(shí)間，確保任務(wù)的及時(shí)完成。 3.對(duì)汽車行業(yè)有一定了解，能夠準(zhǔn)確解答客戶咨詢。 4.能夠獨(dú)立處理和解決客戶的投訴和問(wèn)題。 5.對(duì)工作充滿熱情，愿意接受挑戰(zhàn)，不斷提升個(gè)人業(yè)績(jī)。