崗位職責(zé):
1、響應(yīng)客戶在應(yīng)用中遇到的問題、咨詢,并能快速解答;
2、遇到客戶人員變更、新增服務(wù)包等情況時(shí),負(fù)責(zé)現(xiàn)場或線上的培訓(xùn);
3、反饋服務(wù)過程中了解到的客戶最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、服務(wù)需求及滿意度,進(jìn)行客戶關(guān)系經(jīng)營,協(xié)助銷售完成銷售任務(wù)。
4、對于大客戶能夠根據(jù)實(shí)際系統(tǒng)運(yùn)行情況,結(jié)合客戶業(yè)務(wù),提出優(yōu)化意見及解決方案。
崗位要求:
1、有saas軟件服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(1-2年),熟悉各軟件行業(yè)流程;懂低代碼開發(fā)優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
3、能夠熟練使用Office等軟件,并進(jìn)行演繹講解。
福利待遇:
1、公司工作時(shí)間:9:00--18:00,雙休、法定節(jié)假日,繳納五險(xiǎn)一金;
2、待遇豐厚:底薪+獎(jiǎng)金+各項(xiàng)福利;
3、每年不定期國內(nèi)外旅游,快樂工作,享受生活;
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5、晉升機(jī)會(huì)多,平臺大,對員工而言不僅僅是就業(yè),也是創(chuàng)業(yè)!
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職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、周末雙休、出差補(bǔ)貼、多次晉升機(jī)會(huì)