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1、 負(fù)責(zé)市場質(zhì)量模塊業(yè)務(wù)流程/IT系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)，定期維護(hù)與刷新；
2、 對市場顧客之聲進(jìn)行監(jiān)控、分析和管理，為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行VOC輸入，并形成端到端的問題閉環(huán)管理。
3、 組織開展客戶質(zhì)量調(diào)研，分析研究顧客期望和顧客抱怨，輸出改進(jìn)建議及舉措，支持產(chǎn)品競爭力及服務(wù)質(zhì)量提升。
4、 基于市場反饋、趨勢，從端到端進(jìn)行整車質(zhì)量評鑒、監(jiān)控、改進(jìn)和質(zhì)量反饋，支持產(chǎn)品質(zhì)量提升。
5、 對市場質(zhì)量問題進(jìn)行分析歸類，識別問題，根據(jù)市場質(zhì)量問題處理機(jī)制及時響應(yīng)并跟蹤閉環(huán)。組織合作車企、供應(yīng)商等進(jìn)行問題分析處理及提供現(xiàn)場技術(shù)支持等。
6、 負(fù)責(zé)市場指標(biāo)看護(hù)，分析指標(biāo)數(shù)據(jù)，問題改進(jìn)及提升機(jī)會。對于市場問題車輛，督促合作車企的市場行動（停發(fā)、召回等行動）

崗位要求：

1、有新能源/傳統(tǒng)車企經(jīng)驗，了解質(zhì)量的概念和質(zhì)量管理、質(zhì)量工程基本知識，深入理解大質(zhì)量、6sigma、CSD等相關(guān)質(zhì)量理論，并有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
2、深入理解新能源汽車業(yè)務(wù)特點(diǎn)，IATF16949體系。
3、掌握新能源汽車開發(fā)、制造、部件專業(yè)知識，并能熟練應(yīng)用。