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崗位職責(zé)。
1、主動(dòng)向住店賓客提供熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)
2、在客房主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，清潔空房、住客房、離店房及所有的待修房
3、每日備齊所有的清潔工具，如:工作車、吸塵器
4、檢查所負(fù)責(zé)的房間，并認(rèn)真填寫“清潔房間報(bào)告表
5、按規(guī)定領(lǐng)用、配戴、保管、交接客房萬能鑰匙。
6、將賓客遺留在房間內(nèi)的物品及時(shí)通知領(lǐng)班，并送交辦公室登記備案。
7、注意留心觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非飯店人安
8、將所負(fù)責(zé)房間內(nèi)丟失的物品及時(shí)匯報(bào)給辦公室及領(lǐng)班。
9、及時(shí)補(bǔ)充客用物品
10、清潔并保持服務(wù)區(qū)域、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整齊
1 1、清理工作之后垃圾，集中送往垃圾房，
12、完成主管分派的其它任務(wù),
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客人進(jìn)行有效的交流和協(xié)調(diào)。
2. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
3. 具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠按時(shí)完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。