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電商客服：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待平臺客戶咨詢，處理相關(guān)問題；
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供意見；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、解答買家售中售后的常見問題；比如查物流，退換貨等
崗位要求：
1、熟悉淘寶、京東等平臺操作，打字速度40字/分鐘以上；
2、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、有團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定工作壓力。
薪資待遇：
工作休息時間：
早班：08:00-17:00中12：00-21：00
晚班：15:00-24:00
底薪績效+補(bǔ)貼綜合月收入3000到5000