一、總經理助理崗位職責:
對公司跨部門會議+管理層會議 進行會議管理
1、配合總經理完成公司日常各項事宜;協(xié)助總經理做業(yè)務輔助及對公司進行團隊管理;
2、協(xié)助經理日常管理的智囊;負責協(xié)助企業(yè)管理工作的安排和監(jiān)督;
3、會做數(shù)據+文案,數(shù)據分析,核對數(shù)據,數(shù)據的改善優(yōu)化,各種工作報表制作,績效數(shù)據報表的優(yōu)化,管理層的考核分析,為領導決策提供輔助支持,追蹤跟進工作,及時反饋異常情況及時主動匯報等
4、能夠合理安排老板的日常行程,會議,差旅(陪同與開車),接待(熟悉基本的商務禮儀)等,確保時間安排的合理性,以及重要事項提醒。
5、起溝通協(xié)調作用。作為老板與內外部(部門、客戶、合作伙伴)的溝通橋梁,傳遞信息并跟進反饋。溝通協(xié)調能力、抗壓能力和責任心極強,能夠很好的完成本職工作,獲得客戶們的一致認可。
6、文件的處理和臨時事務的處理。能夠熟悉使用各種辦公軟件,以及有靈活處理突發(fā)事件的能力。
任職要求:
1.英語流利優(yōu)先;數(shù)據非常好;為人正直;工作效率高;能接受跟隨老板隨時出差;做過物流的優(yōu)先錄用;大專以上學歷,25-30歲之間,做總經理的助理會培訓、(數(shù)據+文案)表格一定做的好、做數(shù)據專業(yè),口才好,有數(shù)據分析能力演講的能力,可以接受出差能接受出國的(陪總經理出差)英語4級以上;
2.為人剛正不阿,情商高隨機應變能力強。不矯情,工作積極主動,邏輯思維強,對數(shù)據敏感做事細心,善于分析,歸納和解決問題,具備較強的文字表達能力和模板制作能力;做事要有責任心,能吃苦耐勞
3.綜合素質優(yōu)秀,做事嚴謹,具有良好的計劃執(zhí)行和溝通協(xié)作能力以及主動性、勤奮踏實,具備良好的服務態(tài)度和團隊合作精神;有一定的團隊領導及組織協(xié)調能力,有組織規(guī)劃能力,抗壓能力強,有良好的應變及解決問題的能力及公關能力以及敏銳的洞察力和決策能力。
4.懂人事財務模塊懂績效優(yōu)先。 熟悉常用辦公軟件(word、excel函數(shù)、ppt、思維導圖),具有一定的文字功底。有1-2年以上總經理助理的優(yōu)先
特殊說明:首先要有管理才能、對待工作認真熱愛、不矯情不背后搞小動作、不利用職務之便損失公司利益為代價來拉攏同事關系!不要花瓶要實干的矯揉做作的忽擾!因為確實是實干崗位,還請醬油黨忽擾!
質培績效崗位職責 績效板塊:
1績效體系建設:協(xié)助制定和完善公司績效管理制度與流程,確保其科學合理且符合公司戰(zhàn)略。
2考核方案設計:參與設計績效考核方案,包括確定考核指標、權重和周期,使考核能有效衡量員工工作。
3數(shù)據收集分析:收集、整理績效數(shù)據,準確分析績效結果,為績效評估提供依據。
4 績效溝通反饋:與員工及部門主管溝通績效情況,及時反饋問題,促進績效改進。
5報告撰寫:撰寫績效報告,總結績效成果和問題,提出改進建議。 質培板塊: 1.制定并執(zhí)行客服質量檢查標準,監(jiān)控服務質量。
2.分析客服會話記錄、話術及工單,識別服務問題。
3.根據實際業(yè)務流程/部門管理者要求實施客服培訓計劃,提升團隊專業(yè)能力。
4.定期輸出質檢報告,提出改進建議并推動落地。
5.跟蹤行業(yè)政策、流程變化,更新質檢標準和培訓內容。
6.具備一定的物流行業(yè)經驗優(yōu)先(國內外)
7.清晰掌握部門人員短板,針對性實景培訓以及對應業(yè)務考題
任職要求: 有超過1-3年的績效管理專業(yè)經驗;具備良好的溝通能力跟清晰的思維邏輯;熟練使用WPS辦公軟件;最好有管理經驗的、要求數(shù)據分析能力極強,細心認真,負責全公司績效考核、為人剛正不阿、非常有責任心,心思細膩有主動思考的能力,公司維度的質培(各部門培訓+績效)要求有跨境物流經驗,有物流培訓經驗+情緒穩(wěn)定
1專業(yè)知識:熟悉績效管理理論和方法,掌握人力資源相關知識。
2分析能力:具備較強的數(shù)據處理和分析能力,能解讀績效數(shù)據。
3溝通能力:善于溝通協(xié)調,能與不同層級員工有效交流。
4細心耐心:工作認真細致,有耐心處理復雜的績效事務。
5辦公軟件:熟練使用常用辦公軟件,如 Excel 等。 6、1-2年管理經驗,1年以上質檢培訓相關工作經驗優(yōu)先考慮??头抗芾砣藛T需要了解懂得 WMS 系統(tǒng);
7、能獨立操作質檢環(huán)節(jié),制定培訓項目,獨立制作案例分析;
8、具備文字文案功底,優(yōu)秀的語言表達能力,有實際培訓授課經驗;
9、有良好的職業(yè)素養(yǎng),有責任心、耐心、學習能力強。人醒目愿意從頭做起;
10、邏輯性強,善于整理總結,分析解決問題;良好溝通能力和表達能力;
11、有數(shù)據統(tǒng)計和分析能力;能熟練使用辦公軟件,具有較強的數(shù)據統(tǒng)計分析能力,擅長PPT的制作
12、熟悉績效管理全流程,績效實務操作能力強,有比強的數(shù)據統(tǒng)計與分析處理能力;